
作为邮银“上下延伸”深度协同试点之一,邮储银行河南省分行深入贯彻落实集团公司安排部署,聚焦机制筑基、短板攻坚、优势强化“三大关键”,推动协同发展迈向规模化、实效化。2025年,河南省分行7项协同指标全面超额完成计划,4项指标规模跻身全国邮储前三。其中,“融资E”业务、手机银行完成规模位居全国邮储第一,有效商户规模排名全国邮储第二,信用卡新增有效客户规模位列全国邮储第三,展现出强劲的协同发展动能。
机制先行,激活协同内生动力。河南省分行通过构建“四大机制”,筑牢协同根基,充分释放邮银协作潜能。一是建立协同会商机制。成立专项工作专班,统筹协调资源、强化督导推进,围绕“四者”“四赋能”定期开展研讨,及时发现问题、破解难题。二是完善“1+N”组织机制。以“一县一区一自营”为标准,精选158个自营网点作为“1”,明确“四赋能”“十责”定位;联动310个代理网点落实“N”的“四者”“十责”,形成主次分明、责任清晰的协同网络。三是推行高效沟通机制。省级邮银层面每周交流市场动态,共寻业务结合点与突破路径;省、市、县三级邮银建立即时沟通渠道,分享经验、疏通堵点,合力推进项目实施。四是实施精准赋能机制。银行端梳理重点客户画像,提供数据需求模板,协助代理金融开展靶向数据提取与精准服务,并动态跟踪使用成效,持续优化支持策略。
精准攻坚,推动弱项提速增效。针对协同试点中尚未达标的项目,河南省分行开展专项攻坚,通过精准赋能促进短板业务迎头赶上。在公司业务方面,突出数智赋能。建立省、市多层数据推送体系,加强对邮政端的服务支撑,拓展引荐合作范围,累计向代理机构推送新增市场主体超6万户;创新制定8类客户画像模板,开辟绿色开户通道,加速引荐客户转化。通过合力攻坚,该项目计划完成率达156%。在信用卡业务方面,强化管理赋能。联合召开业务推进会,建立每日监测机制,聚焦首刷新客拓展。
聚焦重点,巩固长效发展优势。河南省分行将“融资E”业务作为主打产品,依托“1+N”网点绑定与联合服务团队,通过协同组织与精准赋能双线发力,持续巩固业务优势。截至2025年末,“融资E”贷款全年净增规模居全国邮储首位,完成年度计划的139.75%。协同组织上,深化“1234工作法”,构建长效协同模式:“1”指银行信贷客户经理与邮政网点“一对一”结对,提供定向服务;“2”指共建惠农协同微信群与客户推荐共享台账;“3”指对推荐客户第一时间联系、处理与反馈,确保流程透明高效;“4”指在产品、服务、数据、宣传四方面强化支撑,凝聚开发合力。在精准赋能上,紧跟市场变化制作“融资E”业务培训课件、材料清单及“三真”示范视频,落实一季一讲、一月一训、一旬一会、一点一客“四个一”标准化动作,强化“四赋能”支持;组建“支局经理+信贷经理+外拓人员”联合服务小组,结合“城势而上”“百千万”专项活动,开展网格化开发与精准服务,切实提升客户服务质效。
