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中央和国家机关“争当改革排头兵”基层党建典型经验成果·抓党建促改革攻坚优秀成果|强化党建引领 打造营销铁军 以实干作风推动寄递业务高质量发展 ——中国邮政集团有限公司寄递事业部市场部党支部
发布时间: 2026-02-02 来源:

    习近平总书记指出要着力把支部建成团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。中国邮政集团有限公司寄递事业部市场部作为服务大客户、重点项目的主要团队,是中国邮政市场营销体系建设的重要组成部分,管理项目规模超百亿。市场部党支部始终把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重要政治任务,积极践行“人民邮政为人民”服务宗旨,“干”字为先,“实”字为要,聚焦“三个坚持”,争当邮政寄递业务发展排头兵,切实满足人民群众美好生活用邮需要。

  一、坚持“五学”共促,强化思想政治引领

  支部坚持政治铸魂、思想育人理念,通过打造“五学”模式,紧扣改革发展任务挑重担、当先锋、打头阵,引导党员、青年员工提升能力素质,有效激发干部员工的工作积极性、主动性、创造性。

  (一)研讨式“悟学”,持续强化理论武装

  支部严格落实“三个第一时间”学习机制,时刻牢记“国之大者”,组织党员第一时间学习习近平总书记重要讲话精神和指示批示精神,深入学习研讨习近平总书记以人民为中心的发展思想,特别是总书记关于国有企业改革以及高质量发展的重要论述,引导党员干部谈心得体会、谈实践思路、谈落实举措,让党员在支部交流学习中收获感悟、增强定力。选派优秀党员参加寄递事业部党性教育培训班、党务干部培训班,不断提升党性修养,并结合集团公司全面深化改革66项重点改革任务,牵头制定70条寄递贯彻落实举措,逐项明确改革目标任务,推动“四个到人”,以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。

  (二)沉浸式“研学”,拓宽理论学习渠道

  支部通过“三会一课”、专题读书班、微党课、主题党日等多种形式,有效提升党员学习活动的覆盖面和及时性,提高了党员参与学习的积极性和主动性,从“要我学”到“我要学”。同时,用好用活红色资源,定期组织党员到抗日战争纪念馆、香山革命纪念馆、首钢园、中山公园、国家典籍博物馆等红色教育基地开展现场沉浸式“研学”,赓续“忠贞不渝、使命必达”邮政红色基因。

  (三)互动式“讲学”,党建赋能业务发展

  支部积极推动党员、骨干双培养,鼓励业务骨干既要是业务领域的专家,也要成为先锋模范。围绕“党建+业务”主题,组织业务骨干中的党员在主题党课、座谈交流等活动中分享经验,通过互动式“讲学”,实现党建工作与业务的深度融合,引导党员在党性修养不断提升的过程中发掘业务突破灵感,在业务持续精进的道路上坚守初心使命,为寄递业务的发展注入强大动力。

  (四)贯通式“联学”,开展多元学习交流

  支部充分发挥党建引领作用,积极联合客户开展主题党日活动,通过党建“联学”助力业务发展。与公安部道路交通安全研究中心开展联学共建活动,通过参观主题邮局、党建活动之家,全方位呈现邮政的深厚文化底蕴,生动展现邮政劳动模范、时代楷模的崇高精神品质,显著增强党组织的凝聚力和战斗力,为警邮双方在服务民生、保障安全领域合作提供了新思路,推动警邮合作迈上新台阶,实现党建和业务互融共进、同步提升。

  (五)笃行式“践学”,提升学习实效

  支部着力强化实践导向,以“六个必须坚持”为镜,洞察问题本质、剖析矛盾根源、指导工作实践。秉持守正创新,搭建重点项目管理看板,提高项目的精细化管理水平,实现管理效率提升;树立系统观念,通过重点项目看板与生产系统的无缝直连,实现项目运营情况“一张图展示”“一张网管理”;坚持问题导向,从“小切口”出发解决“大问题”,组织青年党员参加“我为寄递献一策”“我为改革荐一策”活动,破解商机挖掘、投标支撑等痛点难点问题,推动投标工作逐步向规范化、标准化发展。

  二、坚持“三维”发力,打造过硬战斗堡垒

  一个支部就是一座堡垒,一名党员就是一面旗帜。支部负责人发挥“头雁”作用,党员和青年发挥“先锋队”作用,做到思想引领和业务能力“两手硬”,形成“上下同心、敢打敢拼、使命必达”的团队精神,打造一支骁勇善战的营销铁军。

  (一)发挥支部负责人“头雁”作用

  支部负责人以“围绕中心、服务大局”作为支部开展工作的基本原则,以党建新引擎带动业务发展。聚焦落实高效执行文化,深入剖析集团公司工作会部署要求,通过将党课与实际工作融合,带头引导干部员工提高思想认识、增强企业认同、主动履责尽责,打造出一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的战斗队伍。聚焦重点课题攻坚,牵头组织党员骨干深入基层一线开展调查研究,打造了《落实落地“两大靶向法”寄递事业部最佳实践案例——以精准营销实现市场规模化突破》,为各级营销人员赋能增效,助力业务发展。聚焦重点业务拓展,亲自督导、靠前指挥,在服务寄递第一项目——中免项目中,支部负责人带领项目团队组建党员突击队,深入仓库一线,现场办公优化服务方案,主动为客户解难题、办实事,成功推动海南、深圳、上海快递项目相继上线,实现了从海南单一区域合作向三地协同发展的良好局面。同时,积极探索与客户的多维协作模式,在海口国际免税城设立中旅特色主题邮局,打造一站式综合服务空间,进一步增强邮政品牌的市场影响力与传播力。

  (二)发挥党支部坚强战斗堡垒作用

  支部认真落实基层党组织建设达标工程和创先争优活动要求,扎实开展提质工程,对照党支部提质标准逐项对标达标,不断提升基层党组织政治功能和组织功能,被命名为寄递事业部“党支部建设示范点”,发挥好组织坚强有力、党员队伍过硬的堡垒作用。发挥先进典型引领作用,举办全国寄递业务优秀营销团队和营销人员表彰大会,让学习先进、崇尚先进、争做先进在市场部党支部中蔚然成风,将“不甘落后敢于拼搏、不怕困难善于斗争、不计得失甘于奉献”的奋斗精神厚植每一名党员心中,锻造一支讲党性、讲政治的钢铁之师。将西柏坡“赶考”精神内涵融入团队建设工作,市场这篇“考题”因时而变,要求大家时刻保持忧患意识,支部通过定岗定责、明工作目标、明奋斗目标,以高标准、严要求引导党员恪尽职守担当作为、高质量完成本职工作,做到政治素质好、岗位履责好、作风品行好、群众评价好,有效凝聚起强大的团队正能量。

  (三)强化青年“先锋队”作用

  市场部以青年员工为中坚力量,员工中67%为青年,党员中54%为青年。支部认真落实习近平总书记对青年干部“在中国式现代化建设中挺膺担当”要求,引导广大青年心往一处想、劲往一处使,齐心协力“一起干”,以“想干事”的热情、“能干事”的本领、“干成事”的决心,直面挑战、攻克难题。聚焦提升青年员工七种能力,筹备了寄递业务“传翼计划”客户经理师课共建培训项目,实现课程开发从0到1的突破;举办了五期“传翼计划”全国700余名客户经理培训,深入强化客户经理对客户的“五知”深度剖析能力,锤炼各级客户经理具备洞察市场运行规律、精准把握项目发展风向、找准问题根源的能力,强化制定综合性解决方案的实力,全力打造一支“懂市场、精业务、善营销”的尖兵队伍。聚焦服务基层、服务一线,组建以青年员工为主的投标支撑团队,激励青年员工在营销工作中当先锋、打头阵,实现100%支撑集团总部和基层的项目投标工作;通过主动挖掘招标商机信息,助力基层投标,构建起邮政寄递业务拓客获客新渠道,凸显了精益求精、爱岗敬业的工作作风。

  三、坚持“三个着力点”,推动党建业务互融互促

  市场部党支部始终坚持以做好民生保障和社会服务、推动寄递业务高质量发展、提升群众用邮体验为着力点,做优做强主责主业,2025年承担的大客户、重点项目收入突破55.2亿元,增长10.8%,发展质效稳步提升。创新推出“手机安全回收绿色供应链平台”获2025年服贸会“绿色创新服务示范案例”奖。

  (一)服务国家大局和重点领域,着力做好民生保障和社会服务

  支部始终牢记初心使命,将服务国家大局和重点领域作为重要使命,用党的创新理论凝心铸魂,坚持办好“小包裹”里的“大民生”,将支部组织生活开在国家重大活动前、开在生产旺季前,持续推动党建与中心工作深度融合,建设讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范营销中心,切实发挥好寄递业务行业主力军作用和关键时刻兜底作用。聚焦服务国家,全面做好用邮服务保障,圆满完成中国共产党第二十次全国代表大会会议物资运输保障任务,助力北京市西城区团委向青海玉树、高等教育出版社援藏等物资捐赠活动,确保捐赠物资按时送到困难家庭手中;做好民生服务,坚决做好警邮合作、司法专递项目,推动12123平台邮寄合作、法律文书集约送达等多个场景化服务功能,有力支撑政府“放管服”“一件事一次办”政策高效落地实施。

  (二)聚焦做强主责主业,着力推进寄递业务高质量发展

  支部深刻认识特快业务是寄递第一支柱业务,以重点项目为抓手,深入落实新发展理念。强化结果导向,着力推动中国邮政寄递业务高质量发展。以行业最佳实践为标杆,遵循三大规律,对市场部管理的项目进行全流程、端到端、各环节逐一对比,通过建立上下贯通、横向联合、协同高效的“铁三角”联动机制,打造“横向无缝协同、纵向垂直打通”的管理范式,实现了资源统筹优化配置与重点客户需求的快速响应,破解了生产环节和服务质量闭环管理的项目运营难题,有效构建了拓展市场的核心竞争力,有力支撑了市场部管理的百亿规模项目运营发展。强化“专业精进”,项目团队每日对重点项目进行盯盘、复盘,及时干预异常问题,逐项对账销号,确保服务全方位、无死角,有效保障重点项目运营品质,实现了苹果项目“零破损、零丢失”的服务目标、周大福项目被评为A级供应商。

  (三)坚守为民初心,着力满足人民群众对美好生活用邮需求

  坚持党的群众路线,赓续“井冈山精神”,采用“从客户中来,到客户中去”的模式,密切联系客户,争做行业发展的“千里眼”,化身客户需求的“顺风耳”。大客户营销中的项目团队,充分发扬不怕苦、不怕难的精神,主动深入客户仓库、深入处理中心、深入一线揽投部,下苦功了解客户所需、邮政能力,精准把脉、精确制导,为制定切实可行、落地有声的专业方案攒底气,做到供需对路,既锤炼了团队工作作风,又为旺季生产提供了有力支撑,更赢得了客户的高度赞誉。坚持实事求是的工作作风,在实践中检验和发展真理,通过扎实运用“两大靶向法”,从实际出发研究客户、了解市场,在客户开发过程中总结形成“找客户、访客户、拓客户、稳客户”4个环节和18个标准化动作,固化了客户“五知”分析法,以钉钉子精神牢牢抓住高端商务客户,重塑商务领域邮政品牌形象,相继成功开发拓展了华为、周大福、平安汽融、中资环、中通服等一批高端客户,打造了一系列创新服务模式,2025年创收超5000万元,有效满足人民群众日益增长的美好生活用邮需求。

  中国邮政寄递事业部市场部党支部将始终坚持以党建为引领,争做邮政改革的排头兵,做起而行之的行动者,激流勇进的开拓者,攻坚克难的奋斗者,进一步彰显中国邮政精益求精、勇攀高峰的拼搏精神,让行业“国家队”的旗帜在时代浪潮中猎猎招展、高高飘扬。

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