
日前,集团公司召开全网时限质量分析电视电话会议,对时限优化提升专项行动进展情况进行分析,强调了时限提升成效带来的经验启示,进一步坚定了全网赶超行业先进、打赢时限提升攻坚战、全面筑牢时限核心竞争优势的信心。
时限是寄递业务的“生命线”,是开拓市场、赢得客户的“敲门砖”,是寄递业务的首要本质。从国家邮政局一季度抽样实测数据来看,邮政全网时限提升效果显著,邮路时限做到了有持平、有领先,与竞品对比做到了旗鼓相当、各有千秋。实践证明,集团公司针对时限提升已经形成体系化方法论,“六大改革”、时限“五库”、八步法、路长制、四象限工作法等都是抓好时限的有效工具和方法,是寄递工作的基本遵循。同时,各地邮政干部职工在科学方法的指导下,履职尽责、真抓实干,以时限提升带动客户体验改善和业务量增长,充分体现出抓与不抓大不一样的工作效果,实现了顶层设计与基层实践的有机结合。
行百里者半九十。当前,寄递业务的时限提升工作正处在“深水区”,攻坚路上仍然存在一些难啃的“硬骨头”。各地邮政要持续抓深抓细问题拆解,一条邮路一条邮路对标,一个环节一个环节破解难点堵点,以基础能力的持续提升,不断巩固提速效果;把握“时限更快、价格更优、成本更低、丢损更少、稳定可控”的行业规律,以时促量、以量优时,将时限优势更好转化为市场竞争力。方法在手、干字当头,时限提升攻坚战定能取得更大战果。
