
山东省济南市邮政分公司把深化邮银协同作为突破发展瓶颈、抢占市场先机的核心路径,以山东康硕商贸有限公司为合作突破口,协同邮储银行济南市分行深耕粮油全产业链服务赛道,构建“寄递+电商+金融”一体化服务体系,形成可复制、可推广的产业链生态服务标杆。
康硕商贸是益海嘉里金龙鱼食品集团股份有限公司在济南市的核心经销主体。受行业运营特点制约,该企业长期面临桶装食用油运输损耗高、线上运营能力不足、产销旺季资金周转承压等现实难题。济南邮银与康硕商贸达成长期战略合作后,安排首席客户经理专人对接,运用“五知”工作法精准摸排企业经营痛点、发展诉求与产业资源,搭建客户画像、精准营销、成效追踪、资源统筹全闭环服务体系。济南邮银同步组建“铁三角2.0”专项服务团队,创新践行“寄递敲门、电商搭台、邮银唱戏”服务路径,深度挖掘企业多元业务需求,实现全维度、全业态深度合作开发。
济南邮政通过设立专属服务专班,推行驻点揽收、专属客服常态化服务,开通粮油运输“绿色专线”,持续压缩流转时限、严控服务质量。该合作项目年实现寄递收入500万元,助力企业物流成本下降超一成;主产区邮政市场占有率提升35%,货品平均运输时限由59小时压缩至54小时,客户投诉率控制在千分之二。
针对康硕商贸线上营销薄弱环节,济南邮政整合内外渠道资源,构建全域协同营销网络,创新推出网点场景化推广、线上沉浸式体验双线联动模式。济南邮政将线下邮政网点升级为产品拼团站点与实体展厅,常态化开展专场直播带货、场景化推介等活动,有效拓宽粮油产品销路。线上线下融合营销释放强劲动能,累计实现电商分销额800万元,同比增幅达52%。
依托邮银协同独特优势,济南邮银延伸服务触角,健全公私联动金融服务生态圈,构建“四流合一”运行机制,依托对公服务链与员工生态圈两大载体,深耕对公业务、代发薪资、信贷融资、财富管理、信用卡等全品类金融服务。2025年,济南邮银为康硕商贸授信贷款4600万元并全额支用,实现年日均对公存款400万元、年代发薪资370万元,落地员工消费贷118万元、普惠保险1.13万元,发放信用卡36张;同步拓展上下游经销商对公客户13户,服务个人客户超500人。
