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企业文化实践案例·高效执行|吉林市邮政:压实责任 优化链路
时间: 2026-10-16  作者:  来源: 中国邮政报

出口时限是寄递网络的“晴雨表”。吉林市邮政分公司把出口时限提质增效作为攻坚主战场,网络重构、流程再造、基层执行多维度发力,打通邮件收寄、分拣、发运全链条堵点,实现出口时效跨越式提升。

明确的管理体系

吉林市分公司建立“一把手重点抓、分管领导具体抓、条线部门协同抓”责任体系。主要领导主持召开专题部署会、阶段推进会,解读方案,明确任务;分管领导每月乃至每周专项调度,复盘超时邮件问题,明确整改节点;寄递事业部、各县(区)分公司协同联动,管理人员每日紧盯全链路数据,实行台账动态销号管理。

针对出口超长时限邮件这一突出痛点,吉林市分公司坚持源头治理,全覆盖摸排辖区出口超长时限邮件,逐件登记相关信息,建立闭环机制。分类施策,对管控不到位问题依规考核问责,每日通报、限期处置,推动超长时限邮件动态清零。时限优化提升专项行动开展以来,全市邮政出口超长时限邮件占比由1月的3.0%压降至8月的0.4%,远优于1.0%的考核达标阈值。

为避免制度悬空,管理人员深入邮区中心、揽投网点跟班作业,核查出口邮件全流程,梳理问题,现场处置。同步推动标准下沉、培训直达基层,结合典型案例开展现场教学,将作业标准固化为操作习惯,管控责任穿透至网点、班组、岗位。

直达的高铁邮路

聚焦出口邮件路由迂回、运能衔接不足的痛点,吉林市分公司以9699条、80866条邮路为重点,持续优化出口寄递链路。

吉林市分公司落实“直连直达、动态调度”思路,增设省内地市、县域直封格口,减少出口邮件中转折返;依托新一代寄递系统实时监控运能运力,动态调整运输班次、补充车辆资源,保障出口邮件衔接不脱节;同时,完善旺季、节假日运力预案,实现运能与出口业务量动态匹配,让本地邮件更快出市、出省。

5月,吉林至沈阳、吉林至大连高铁邮路正式开通。每日清晨6时启运,10时抵达沈阳,12时运抵大连。相较于传统公路运输,高铁邮路受雨雪、道路拥堵影响更小,大幅压缩了吉林市往辽南方向省际出口全程时长。截至9月底,吉林市发往沈阳、大连方向出口邮件量同比分别增长13%、15%。运能升级,也给一线揽投人员拓展外部市场增添了底气。

在“9699线路”攻坚阶段,全市省际出口时限达成率从1月的79%提升至8月的98.46%,高出95%的达标线;转入“80866线路”攻坚后,省际出口时限达成率稳定保持在99%以上。桦甸市邮政分公司作为县域出口代表,省际出口时限达标率由85%提升至99.13%。

出山的鲜山货

桦甸市盛产特色农产品、小型农机产品,随着县域邮政寄递出口能力持续增强,当地特色物产通过邮政通道源源不断发往全国各地。桦甸市农业农村局局长周斌评价:“2026年以来,桦甸邮政寄递网络建设成效突出,寄递时效大幅提升,快件流转快、运行稳、投递准,有力助推本地特色农产品走向全国。”

当地电商、政务及商务客户都感受到时限的改善,以往跨省邮件流转周期较长,如今重点路向可稳定实现次日达、次晨达。经营山野菜的李老板表示:“山野菜极易变质,最愁长途运输耗时久。咱们邮政现在时效稳定,我都选邮政。”

吉林市邮政管理局市场监管科科长刘庆凯表示:“今年本地邮政的市场占有率提升明显,核心在于寄递时限能力的提升,时效优势带动业务收入增长,吸引不少生鲜和中高端客户回流。”船营揽投部揽投员张伟明感慨:“时限优化提升了,业务量涨起来,企业效益好了,我们的收入也得到实实在在的提升。”

亮眼成绩背后,离不开一线人员的坚守。分拣班牟俊生在时限攻坚关键时期连续45天坚守岗位,白天驻守分拣现场、出口发运垛口,采集一线作业数据,排查出口发运堵点;夜间梳理比对海量时限数据,反复推演班次衔接与路由优化方案,为出口邮路调整提供翔实参考。

    “吉林市分公司将坚持标准不降、力度不减,持续巩固出口时限攻坚成果,推动时限优化提升全面达标,彰显邮政行业‘国家队’担当,为地方经济社会发展贡献邮政力量。”吉林市分公司党委书记、总经理吴洪波坚定地说。
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