“小唐,有一封你的感谢信
山西来的?”
这封从异地而来的感谢信
让北京市海淀区邮政分公司
魏公村营业部的员工都有点疑惑
仔细查看信件内容后
收信人唐文方的疑惑烟消云散
脸上挂满幸福的笑容
感谢信为何从山西寄来?
唐文方做了什么
让这位山西老乡手写出
满满两页纸的感谢话语?
一个多月前,揽投员唐文方像往常一样,在中央民族大学邮政快递驿站整理包裹上架。他看到一位中年男子神色焦急地在驿站找寻物品,便上前询问。
您好,请问您需要帮助吗?
一直没有收到,那个包裹很重要,物品比较贵重,所以
我前段时间寄给女儿一个包裹,她说。
由于包裹是由
其他快递公司邮寄的
所以这位王先生
有点不好意思地问
↓↓↓
小伙子,我对北京人生地不熟,你能帮我找找吗?
没问题,虽然是其他快递公司的包裹,但都是送到驿站等待用户领取的,我可以通过监控帮您查找。
太感谢了,除了谢谢,我都不知道说什么了。
在接下来的一段时间里,唐文方一有时间便帮王先生调取监控,一帧帧地查找线索,最晚查到晚上十点多才下班回家。不仅如此,了解到王先生在北京没有亲戚朋友后,唐文方还主动为他找住所、介绍餐厅,关心他是否住得好、吃得惯。点点滴滴的关怀与帮助,化解了王先生内心的焦虑与不安,让他觉得始终被温暖包围着。
经过5天的查找,唐文方终于在监控录像中发现了关键线索。原来,那个包裹被另外一名学生误拿。唐文方立刻联系校方说明情况,很快便找到了拿错的包裹,并将包裹顺利送回收件人手中。王先生知道包裹找到后,激动不已,不仅口头一再致谢,回家后还寄出了文章开头说到的那封感谢信。
“唐文方在查找包裹时给我提供了有力的支持,在生活方面也给予我大量的帮助,是他让我感受到了无私帮助的温暖!”信中,王先生用朴实的语言表达了对唐文方真挚的谢意,并称赞他展现了邮政人乐于助人、无私奉献的良好精神风貌。