近年来，面对深化国企改革、数字化转型加速、市场竞争加剧等多重挑战，中国邮政集团有限公司黑龙江省分公司在职工思想动态方面呈现多元化、复杂化态势。一方面，国家重大战略部署、集团公司党组及省分公司党委各项改革举措密集出台，亟需广大职工深刻理解、统一思想、凝聚力量；另一方面，职工在职业发展、薪酬福利、工作压力、价值实现等方面的关切与困惑交织叠加，传统、粗放型的思想政治工作模式难以精准触达、有效回应。

一、基本情况

黑龙江省分公司党委深刻认识到，职工思想动态是反映队伍凝聚力、战斗力的“晴雨表”，更是落实上级决策部署、推动企业高质量发展的“导航仪”。为破解思想工作与中心任务“两张皮”、服务职工需求“不精准”、先进典型引领“不充分”、政策宣导“不到位”等难题，黑龙江省分公司党委决定将系统化、常态化、精准化的职工思想动态调查作为加强和改进新时代思想政治工作的核心抓手与创新突破口，着力构建察思想、通渠道、解难题、树榜样、导政策、助成长的全链条工作体系，以思想活力激发企业内生动力。

二、主要做法

（一）顶层设计

为深入贯彻习近平总书记关于思想政治工作的重要论述，落实集团公司党组部署要求，推动提升邮政企业思想政治工作质量水平，充分发挥思想政治工作统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的重要作用，黑龙江省分公司坚持将加强和改进思想政治工作作为推动企业高质量发展的战略性、基础性工程来抓，着力构建体系化协同、全域性联动的工作新机制。

为建强思想政治工作协同机制，黑龙江省分公司党委2025年专门成立思想政治工作领导小组，明确党委书记任组长、党建工作部为领导小组办公室、各职能部门为成员单位；召开3次专题会议研究部署，形成“党委定方向、统筹思政与改革发展全局；党建部抓协调、汇总基层思政需求，各职能部门结合改革发展任务讲制度解疑虑；基层单位加强情感沟通、及时反馈职工诉求”的工作格局。同步下发《关于加强和改进思想政治工作的指导意见》推动思政工作从“一个部门的独角戏”转为“多个部门的大合唱”。

（二）工作机制

职工思想动态调查是一项具有战略意义的思想政治工作系统工程。黑龙江省分公司党委构建“思想动态全景扫描、精准分析靶向施策、成果转化赋能发展”的闭环工作机制，通过构建“察、疏、导、解、助”“五位一体”的创新实践，将思想动态调查打造成为感知队伍状态的“传感器”、密切干群关系的“连心桥”、优化管理决策的“智慧源”、凝聚奋进力量的“强引擎”，有效破解了新形势下国有企业思想政治工作“做什么、怎么做、为谁做”的核心命题。推动思想政治工作从“经验驱动”向“数据驱动”“大水漫灌”向“精准滴灌”“被动响应”向“主动服务”深刻转型。

一是构建“全维感知网”，深化思想教育的精准性与时代感。“线上+线下”立体监测，每年开展线上覆盖全员的无记名思想动态问卷调查，内容紧扣党和国家最新精神、集团与省公司重点任务及职工切身关切。同步设立“总经理信箱”“工会主席信箱”等传统渠道，以及线下部分问卷样本调查，捕捉线上难以表达的深层次情绪与个性化诉求。通过“数据+画像”建立覆盖不同年龄段、岗位序列、地域分布的职工思想动态数据库，形成群体“思想画像”，据此定制差异化、分众化的思想政治教育内容，精准施教。例如面向青年员工利用短视频、情景剧等新媒体形式，强化职业发展辅导与创新文化培育；面向中年骨干侧重压力疏导与价值再确认，组织经验分享与专题研讨；面向一线员工突出安全文化、工匠精神宣贯，采用案例教学、现场观摩、劳模宣传等直观方式。

二是架设“多维立交桥”，畅通诉求表达的便捷性与安全感。党组织书记采取“走下去”与“请上来”相结合的方式，充分发挥党组织政治功能和组织功能，利用优秀党员包挂、党员联系无党员空白网点、基层调研等契机，真正“走下去”做好精神传达和政策解读。利用年度工作会议、专题会议、业务培训，将干部员工“请上来”进行集中宣导、座谈交流，解答干部职工关心的热点难点问题，提振干部职工发展信心，坚定干事创业决心。

三是驱动“管理决策链”，强化分析结果的转化力与实效性。建立包含“政策认同度”“工作满意度”“压力感知度”“发展信心度”等核心维度的职工思想动态健康内容，量化评估整体及关键群体思想状况，为党委决策提供直观、科学的预警信号。全省各级党委基于员工思想倾向和动态分析报告，督导责任部门落实落细任务措施，更好满足干部职工的合理诉求，推动企业与员工共同成长。同步纳入考核压实责任，将各部门、各地市分公司对思想动态反映问题的响应速度、解决效果、职工满意度评价，纳入党组织书记抓党建工作述职评议考核、领导人员年度述职报告内容，倒逼管理层重视思想工作成果运用。

四是打造“政策传导器”，增强解读宣导的穿透力与认同感。“需求侧”定制宣导内容，根据思想动态调查中反映的职工对特定政策的知晓率、理解度、疑惑点，由专业部门与党建工作部配合，陆续印发《2025年度政策宣导工作计划》《关于进一步加强政策宣导工作的通知》，在全省邮政各级单位办公楼、营业大厅等公共区域设立“司务公开专区”，并按要求在显要位置摆放企业政策性文件、解读材料、明白纸等，积极为职工、服务对象提供可视、可读、可感的政策宣导服务。注重传统与新兴方式相融合，根据政策宣导内容、对象以及覆盖范围，运用好OA办公系统、邮E联、中邮网院、AI外呼及公众号等新媒体平台开展政策宣导，推动政策宣导更加精准、快速、有效。

五是耕耘“成长暖心田”，深化“职业生涯四礼”建设的内涵力与仪式感。黑龙江省分公司党委推广“职业生涯四礼”品牌，依托主题党日、党建联建、名师带高徒等活动，聚焦职工职业生涯中入职、拜师、成长、退休四个节点推动开展“四礼”仪式，增强党员干部职工对企业的认同感和归属感。2025年全省126个基层党组织开展“四礼”仪式299次，覆盖职工1613人次，观礼职工1119人次，更有34位职工家属受邀走进仪式现场。用心用情做好职工思想道德建设，通过职工思想动态与四礼品牌建设的结合，进一步了解和引导职工树立正确的价值取向、行为准则，通过注重教育引导和非物质激励，在潜移默化中提升职工思想道德素养。

三、成效启示

“精准把脉”是前提，新时代思想政治工作要依靠科学、常态化的思想动态调查，真正摸清职工所思所想所盼，实现从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。通过干部职工思想动态调查工作，职工对国家大政方针、集团和省公司战略部署的知晓率、理解度、认同感显著提升（最新样本调查显示，关键政策知晓率达94%），有力保障了各项重大改革任务平稳落地。

“闭环管理”是关键，思想调查的价值在于成果运用，要建立从信息收集、分析研判、问题交办、整改落实、效果反馈到考核激励的完整闭环，确保职工心声转化为管理行动，避免调查流于形式、结果束之高阁。基于思想动态分析的“问题清单”机制，黑龙江省分公司推动优化了薪酬福利制度、职业发展通道、工作流程等职工急难愁盼问题，管理措施的针对性、有效性大幅提高。

“融入中心”是生命线，思想政治工作创新要紧密围绕企业改革发展战略和生产经营中心任务展开，与解决实际问题、推动业务发展同频共振。案例中的政策宣导、典型选树、职业礼建设等，都直接服务于凝聚共识、激发干劲、促进发展的目标。职工思想动态调查工作的持续开展，有利于提升职工归属感、满意度，加强企业内部信任度，进一步增强企业的凝聚力、向心力。

“以人为本”是落脚点，一切创新举措的出发点和落脚点都应是尊重职工、理解职工、关心职工、成就职工。畅通渠道是尊重，解决问题是关心，选树典型是激励，“四礼”建设是关怀。只有真正把职工放在心上，思想政治工作才能走进职工心里，焕发生命力。黑龙江省分公司通过“职业生涯四礼”品牌建设，增强了员工职业发展的仪式感、成就感与组织关怀的温暖感，有效激发了各年龄段职工干事创业的内生动力。

唯有扎根职工、精准洞察，方能引领思想；唯有闭环运行、务求实效，方能凝聚力量；唯有围绕中心、赋能发展，思想政治工作方能展现其不可替代的生命线价值。在迈向高质量发展的新征程上，持续深化职工思想动态调查的创新应用，将为国有企业强根铸魂、行稳致远注入更为磅礴的思想伟力与精神动能。