金融赛场如逆水行舟，唯以高效执行破局、靠真抓实干立身，方能在激烈角逐中勇立潮头。淤头支局用一组亮眼的成绩单诠释了这一真理：截至今年6月底，该支局新增储蓄余额达5030万元，全年完成率101.4%；AUM新增5296万，全年完成率101.5%，提前180天完成全年储蓄和AUM确保目标；折算保费完成620.9万元，全年完成率111%。这份成绩的背后，是一支队伍以“心”筑梦、以“行”践行的坚守，是高效执行文化的生动实践，更是真抓实干作风的深刻写照。

2024-2025年跨赛及保险开门红期间，我以党员志愿者的身份投身淤头支局帮扶工作，亲眼见证了这支队伍从厅堂服务的温情守护到业务攻坚的咬牙冲刺，从跨岗拓业的主动担当到团队协作的无缝联动，真切触摸到那份奔涌在团队血脉中的奋进力量。

一、以客户为心，筑牢执行“出发点”

高效执行的根基，在于对客户需求的精准回应；真抓实干的起点，在于把服务做到客户心坎里。淤头支局深谙此道，将“以心换心”的服务理念融入每一个业务环节，让执行有温度、有力量。

支局负责人姜璐的日常，是这种理念最鲜活的注脚。每日晨会明确目标后，她便沉在厅堂，把到期客户的精细化维护、价值客户的深度经营视作“必修课”。客户刚进门，她已主动上前亲切问候，递上一杯暖心水，举手投足间既有专业风范，又不失热忱温度。当有次面对因积分未显示而怒气冲冲的周姓客户，她没有简单解释流程，而是先以耐心安抚情绪，随后立即行动解决问题，主动向上级重新提交积分申请、全程跟踪审批节点。积分到账后她第一时间告知客户，还结合客户需求推荐了适配的回馈活动。这份“超出预期”的服务，不仅化解了矛盾，更让客户主动带来15万元存款，20万的理财。

在“领头羊”姜璐的带领下，支局把“客户满意”转化为可执行的动作：从温暖的开场白到问题的闭环解决，从日常维护到需求挖掘，每一个细节都透着“真抓实干”的较真，让服务不流于形式、执行不打折扣，最终沉淀为源源不断的业绩活水。

二、以担当为骨，淬炼执行“硬作风”

高效执行的底色，是关键时刻的挺身而出；真抓实干的重量，是直面困难时的“再坚持一下”。淤头支局的员工们把“说干就干、干就干好”的作风刻进了骨子里，以积极主动的担当投入工作。

理财经理陆东东的故事，是对这份担当最生动的诠释。春节前夕业务量激增，正是支局攻坚的关键期，她的孩子却突发高烧，连续多日不见好转。一边是需要照顾的孩子，一边是激增的业务，面对同事“先专心照顾孩子，工作我们帮你分担着”的劝说，陆东东满心感激，却坚定地回应：“太谢谢大家了，但现在业务这么紧，正是需要人手的时候，我尽量协调好，和大家一起攻坚！”就这样，陆东东开启了“连轴转”的模式。白天，她准时出现在岗位上，穿梭于双录工作与客户维护之间；晚上回到家，悉心照顾生病的孩子。凭借着这份咬牙坚持的韧劲，她在2024-2025跨赛及保险开门红期间策反存款1220万元、发展保险145万元，用硬业绩证明了“担当”二字的分量。

这份坚守，是淤头支局“人人向前、个个争先”的缩影——当执行遇到阻碍，他们不找借口找方法；当任务迫在眉睫，他们不推责任抢重担，正是这样的硬作风，让“提前完成目标”从口号变成了现实。

三、以协同为脉，凝聚执行“向心力”

高效执行的密码，藏在跨岗协作的默契里；真抓实干的合力，源于“一盘棋”的团队共识。淤头支局的奋进力量，从来不是单枪匹马的冲锋，而是全员联动的集体突围。

投递员戴刚喜的“跨界”攻坚，道出了协同的真谛。每日的投递工作，他都会带着“送包裹时顺便聊聊理财”的热忱，走村串户拓业务。凭借对客户的熟悉度，他精准捕捉理财需求，提前提醒到期客户转存，为不同风险偏好的客户匹配产品——这份“份外之事”的主动，让他在2024-2025跨赛及保险开门红期间拿下800万元储蓄余额、88万元保险业绩。而在他身后，是厅堂经理的流程引导、柜员的高效办理、帮扶团队的及时补位，每个人都是链条上的关键一环。

当投递员变身“金融尖兵”，当理财经理化身“攻坚主力”，当全员都把“支局目标”当作“个人使命”，高效执行便成了团队的本能，真抓实干便成了集体的习惯。在整个跨赛及保险开门红活动中，淤头支局提前42天完成储蓄目标、提前31天达成AUM目标，提前45天完成折算保费确保目标。

金融服务的战场，从来没有捷径可走。淤头支局用客户至上的初心、攻坚克难的担当、协同作战的智慧，勾勒出高效执行文化的模样，也诠释了真抓实干作风的力量。这份力量，让他们在众多网点中脱颖而出；这份力量，更将推动他们在金融服务的道路上持续奋进，书写更多“聚心聚力、赢战未来”的新篇章。