
在邮储银行沧县崔尔庄支行,理财经理尤玉玲用七年职业生涯,将企业文化的十大价值导向深植于心、外化于行,尤其以“求是求实、自强不息”的核心价值导向为根脉,以“高效执行”为路径,在专业深耕与攻坚克难中书写了个人成长与企业发展同频共振的生动篇章。她从青涩新人成长为“全国十佳资产配置能手”,用半年2.39亿元的年理财规模、15次省市级“先锋个人”荣誉,生动诠释了高效执行文化如何转化为职业素养,成为职工成长与企业发展的双向助推器。
一、求是求实:以精准专业筑牢执行根基
“数据不会说谎,市场从不留情”,这是尤玉玲践行“求是求实”导向的行动箴言。入职之初,她便以“打破砂锅问到底”的韧劲钻研业务,把求真务实的精神注入每一个工作细节。
一次,一款新型混合型基金进入推广阶段,不少客户因不了解底层资产结构而犹豫观望。为精准把握产品特性,尤玉玲连续三天泡在行业研报中,先后向省行团队请教十余次,终于逐一厘清关键信息,并将复杂的金融术语转化为通俗表达向客户解释清楚风险点。这种对专业的较真正是“求是求实”从文化标语到工作实践的具象转化。
高效执行绝非盲目行动,而是建立在精准判断基础上的靶向发力。尤玉玲深知,“求是求实”既要尊重客观规律,也要立足实际需求。每天清晨的市场分析、客户需求的细致台账、产品特性的对比表格,构成了尤玉玲工作的“铁三角”。2022年取得CFP国际金融理财师证书后,她没有止步于光环,而是将800余页教材的核心要点,结合日常工作中遇到的实际问题,整理成客户常见问题解答手册,让专业知识真正服务于实战。凭借这份求真务实的作风,她的客户满意度连续多年保持在98%以上,理财业务投诉率为零。这种“把理论踩在脚下,让成果落地生根”的作风,正是执行文化最鲜活的实践。
二、自强不息:以主动破局锤炼执行品格
“开门红”营销战役中,为抢占市场先机,尤玉玲连续 45 天无休开展外拓宣传。她带领团队走遍崔尔庄周边全部村庄和社区,针对不同群体制定推广策略。寒冬腊月里,她顶着寒风发放宣传资料,耐心解答每一个疑问,累计服务客户超500人次。疫情期间,线下服务受阻,她隔着社区栅栏为老年客户讲解社保卡使用方法,通过视频连线帮客户完成紧急资金赎回,用脚步丈量服务的深度,用行动诠释责任与担当。这些看似平凡的片段,串联起尤玉玲“自强不息”的成长轨迹。当同事问她为何总能保持战斗力,她的回答朴素而有力:“客户的期待在前,企业的信任在后,没有理由不往前冲。”
面对业务瓶颈,“自强不息”更体现为主动破局的勇气与智慧,尤玉玲将“要我做”转化为“我要做”。2025年一季度,网点保险业务推广遭遇瓶颈,尤玉玲没有等待政策宣贯,主动牵头组建攻坚小组,逐户走访当地23家商户,用“算账式营销”帮客户测算长期收益,经过一个月的攻坚,网点保险销售额环比增长 210%,成功打破业务僵局。正如她在工作日志中写道:“所谓高效执行,就是在别人犹豫时调研,在别人观望时行动,在别人放弃时坚持,这正是自强不息的应有之义。”
三、同频共振:以价值共生彰显执行力量
“尤经理,我信的是你的人”,这句客户的朴实评价,道出了企业文化转化的终极密码:当职业素养与企业精神同频,个人价值便会与企业发展共振。尤玉玲的客户维护手册上,不仅记录着87位核心客户的生日、家庭结构,更详细标注了客户的风险偏好、资金规划,甚至生活需求。有位老年客户因担心理财产品安全性而迟迟不愿尝试,尤玉玲没有急于推销产品,而是连续两周上门走访,用真实案例讲解监管政策与产品保障机制,结合老人的养老需求制定阶梯式理财方案。当老人看到第一笔收益到账时,紧紧握住她的手说:“你做事踏实,我放心”。这种超越业务本身的真诚服务,正是“求是求实”对客户负责、“自强不息”提升服务品质的直接体现。
个人成长与企业发展的双向奔赴,在她身上体现得淋漓尽致。从市分行“先锋个人”到总行“理财明星”,她带动的5人理财团队,年均创造中间业务收入超300万元,成为支行高质量发展的中坚力量。这种“一人争先、众人跟上”的效应,印证了优秀企业文化的裂变力量——它既能让个体如星火般闪耀,更能让集体似燎原般奋进。
前进的赛道上,尤玉玲用脚步丈量执行的深度,用业绩标注奋斗的高度。她的故事证明:当“求是求实”成为决策准则,“自强不息”化作行动惯性,高效执行文化便会穿透制度条文,融入职工血脉,既成就“心有繁星”的个人,更托举“沐光而行”的企业。这或许就是企业文化的终极意义 ——让每个奋斗者都成为发展的参与者、受益者,在个体与集体的同频共振中,奏响高质量发展的时代强音。