以文化聚力 以实干兴业（张旭东——江苏省常州市分公司 党委书记、总经理）

当“高质量发展”成为时代主旋律，企业文化早已超越口号与标语的表层意义，逐渐沉淀为一种内在的行动自觉和发展支撑。面对复杂发展环境与艰巨改革任务，常州邮政紧扣“求是求实谋高质量发展、自强不息促全面领先”工作主线，将“高效执行、真抓实干”深度融入思想理念、行为规范和价值创造，以文化铸魂赋能企业高质量发展。

一、筑牢文化阵地，凝聚思想共识

思想不统一，行动必散乱。常州邮政持续推进“文化铸魂”基础工作，聚焦“看得见、听得见、记得住”，逐步构建贴近员工、贴近实际的企业文化传播体系，推动“高效执行、真抓实干”理念深入人心。一是建设企业文化长廊，让文化“看得见”。在邮政枢纽大楼打造集思想教育、形象展示、文化传承于一体的综合性阵地，聚焦“党建引领”“领导关怀”“业务发展”“服务民生”四大板块，用真实、鲜活、有温度的奋斗故事，呈现基层员工攻坚克难、服务客户的真实场景，将求是求实、自强不息的价值导向转化为可感知、可共情的视觉语言。二是选拔“文化宣讲员”，让文化“听得见”。举办“践行高效执行 讲好邮政故事”宣讲比赛，12名基层员工登台讲述身边故事：从水蜜桃寄递攻坚到抖音退换货项目15天揽收24.26万件，从校园快递站改造到“当日揽收、当日发运”服务优化，一个个鲜活案例诠释了高效执行的深刻内涵，让责任担当、真抓实干在真实叙事中获得认同共鸣。三是征集主题征文案例，让文化“入脑入心”。发动员工广泛参与“打造高效执行文化、锤炼真抓实干作风”主题征文与案例征集活动，通过“小切口”实现“大影响”，现已收到征文24篇、案例56篇，其中2篇被省分公司刊载。文化的力量，始于看见，成于听见，最终沉淀于心。一条长廊、一场宣讲、一篇征文，为企业文化从“入心”到“践行”提供了坚实支撑。

二、固化行为习惯，促进知行合一

思想共识是起点，行为落地是关键。常州邮政通过榜样示范、情感联结和制度保障，让正确行为被看见、被激励、被复制，推动文化从“认知层”走向“行为层”。一是强化典型引领。深入挖掘在“抖音退换货攻坚”“二季度保险专项营销”等任务中表现突出的先进个人和团队，通过“邮先锋”报道、“高手分享会”等广泛宣传，让“干得好的”获得荣誉表彰，用可感可学的身边榜样激发奋进动力、砥砺实干担当。二是深化人文关怀。坚持“发展为了员工、发展依靠员工”，扎实做好办实事项目，增强情感认同，提升员工归属感与工作主动性。如，常态化开展夏送清凉、冬送温暖，为一线员工配备防暑包、保暖护具；升级改造“职工小家”“职工食堂”，配备饮水机、微波炉、应急药箱等，让网点更有爱更像家；组织心理健康讲座、团队拓展活动，缓解员工压力、丰富业务生活。三是优化激励保障。将“高效执行”理念融入人力资源管理，推动“人岗相适、能上能下、优绩优酬”落到实处。拓宽晋升通道，优先提拔在急难险重任务中表现突出的青年员工，上半年提任支局经理10人，平均年龄34岁；强化绩效导向，对推进快、响应及时的团队予以资源倾斜，真正实现“干多干少不一样、干好干坏有区分”。一次表彰、一份关怀、一项机制，推动企业文化从“践行”走向“固化”，在知行合一中落地生根。

三、释放文化能量，推动企业发展

企业文化是推动高质量发展的重要支点，企业实践与业绩是检验企业文化建设成效的重要标尺。通过弘扬践行“高效执行、真抓实干”“求是求实、自强不息”理念，常州邮政发展质量、管理水平、企业形象迈上新台阶。一是经营质效稳居前列。至10月底，总收入完成率达85.44%，列全省第二；实现利润17342万元，规模列全省第二。储蓄余额新增市占率高出存量市占率1个百分点，列全省第一。1-3季度战略绩效预考评得分101.7分，全省第一。二是组织效能持续提升。寄递成本压降2826万元、五大环节压降率6.9%，均提前完成年度目标；综合逾期欠费率0.94%，全省最低；寄递低效人员于9月实现清零，揽投、处理、运输环节效能较年初分别提升11%、12%、18%。1-9月全口径劳产率全省第一。三是践行国企责任成效突出。市分公司蝉联“全国文明单位”，志愿者服务队被市委社会工作部授予“优秀志愿服务组织”，机关团支部荣获“省五四红旗团支部”，朱丹创新工作室获评“集团公司劳模（先进）和工匠人才创新工作室”。深化“党建+网格”模式，推动邮政服务从“进社区”向“融治理”升级相关创新做法被“学习强国”平台专题报道。打造“邮邻家”品牌，将快递投递“最后一公里”延伸为党群干群“最美零距离”。建成全省首个“中邮保险村”，为千余名农村老人提供专属保障。

文化润物无声，实干方能致远。从凝聚共识到行为养成，从机制引导到发展落地，常州邮政对通过文化建设、促进企业发展进行了一些有益探索。当前，企业发展仍面临金融业务增收压力上升、寄递业务竞争加剧、邮务业务转型紧迫等挑战。常州邮政将持续激扬“求是求实、自强不息”的精神力量，通过“思政教育量化评估”“青年执行力提升工程”等创新举措，进一步推动“高效执行”融入日常，引领企业高质量发展取得更好成效。