以“求是求实、自强不息”铸魂 以“高效执行”赋能 ——解码邮政企业文化驱动高质量发展的基因密码（高阳婧——山西省晋中市分公司 党建管理岗）

在集团公司党组擘画的宏伟蓝图中，企业文化是领航定向的灯塔，指引百万邮政人在新时代的浪潮中破浪前行。“求是求实、自强不息”的核心价值观，如奔涌血脉滋养着邮政人的进取之心；“高效执行”文化似刚劲骨骼，支撑起企业战略落地的坚实框架。作为晋中市分公司党务干事，我既是企业文化的传播者，更是其精神裂变的见证者。近年来，晋中市分公司将这一文化基因融入重大政治任务与市场拓展的每一个环节，成为推动企业持续前进的核心动力。

一、求是求实：稳健前行的压舱石

（一）精准洞察市场，深耕特色业务

依托晋中深厚的历史文化底蕴与丰富的农产品资源，党员干部带头深入田间地头，精准把握电商潜力，因地制宜推出特色农产品寄递服务。面对传统业务瓶颈，我们直面内生之困，在介休邮政网购退换货业务中，精准捕捉日均1万件的退货市场蓝海，将这一痛点转化为“特快业务增长极”，实现业务量从日均不足10单到近700单的跨越式增长，这正是“求是求实”精神在市场开拓中的生动实践。

（二）优化服务细节，提升客户体验

“求实”不仅是态度，更是对服务的细腻雕琢。我们细抠网点流程、精塑服务环境，只为让客户多一份舒心。在灵石，智慧校园项目将“金融+科技”精准嵌入教育生态，把繁琐人工操作转化为指尖上的智慧流转，日均服务超3000人次，家长满意度飙升至95%，实现了从“解决痛点”到“创造价值”的跨越。在《习近平谈治国理政》第五卷发行中，榆次团队用“八次上门”的执着敲开客户心扉，左权团队用多轮走访的诚意化解坚冰，3800多套的销量背后，是心与心的零距离对接，是“求实”精神最温暖的注脚。

（三）强化内部管理，确保运营高效

我们坚持问题导向，查找管理薄弱环节，保障企业资源合理配置，这种对内求实的态度是高效执行的基础。在金融寄递结对子项目中，针对板块协同不足的挑战，建立“一把手把关、分管总负责、金融部牵头”的强有力机制，实施“一人一天一绑卡一交易”的量化目标，按日督导、按周点评。明确的目标责任管理和严格的监督检查，确保战略意图不折不扣传达到“最后一公里”，激活了组织的每一个细胞。

二、自强不息：创新发展的动力源

（一）业务多元拓展，培育新增长点

我们积极涉足文化创意、农村电商等新兴领域，实现从传统服务提供者向新场景创造者、价值链整合者的转变。智慧校园项目将邮政服务深度嵌入教育生态，不仅拓展了金融客群，更沉淀对公存款1713万元；金融寄递结对子项目以抖音绑卡为切口，打通“寄递触达+金融转化”链路，3个月内新增有交易账户提升38.4%。这些创新实践正是“自强不息”精神在业务一线的集中爆发。

（二）人才培养引进，激发企业活力

人才是企业发展的核心竞争力，实战是最好的“磨刀石”。我们坚持“以战代练、以干促学”，通过机制创新激活队伍潜能。推行销售化转型，介休邮政网购退换货项目将揽收业绩与薪酬挂钩，倒逼投递员从被动服务蜕变为主动营销，彻底扭转“重投轻揽”局面；实施复合化培养，通过“1+N”结对模式，推动员工向复合型人才升级，实现跨板块高效协同。这种实战磨砺的做法，诠释了“自强不息”精神，锻造了一支敢于胜利的邮政铁军。

三、高效执行：战略落地的关键保障

（一）明确目标责任，有序推进工作

晋中市分公司将战略目标分解为具体任务，落实到每一个人。介休邮政网购退换货项目中，市分公司总经理亲自主抓，召开全市现场会将其纳入三季度核心任务，设立“五个倒逼”机制，统一全员思想、推动资源倾斜，“一把手工程”的顶层设计和目标倒逼，确保了战略执行的力度和方向。

（二）加强监督检查，保证执行效果

成立督查小组，建立奖惩机制，为执行保驾护航。金融寄递结对子项目的日管控、周点评，网购退换货项目中的全员PK赛、“千元王”激励等，不仅保证了任务完成，更营造了“马上就办、真抓实干”的浓厚氛围，让高效执行成为每一位员工的行动自觉。

（三）营造执行文化，凝聚团队力量

晋中市分公司注重营造高效执行的企业文化氛围，通过实践将理念深入人心。智慧校园是金融团队、学校、科技支撑团队紧密协同的成果；金融寄递结对子是投递员、柜员、驿站负责人多方联动的典范；网购退换货更是寄递、金融、渠道、队伍“四维协同”的胜利。跨部门、跨板块、跨领域的无缝协作，彰显了高效执行文化的最高境界，它凝聚了团队力量，形成了无坚不摧的战斗力。

“求是求实、自强不息”是晋中市分公司的灵魂与血脉，高效执行文化是企业发展的强大引擎。展望未来，我们将继续弘扬优秀企业文化，以更坚定的信念、更务实的作风、更高效的执行，推动企业迈向新高度。让我们携手共进，以企业文化为笔、创新实践为墨，书写晋中市分公司更加辉煌灿烂的明天！