以文化之笔 绘就大通邮政奋进新篇章（王宝奇——青海省西宁市大通县分公司 党支部书记、总经理）

在青海大通的辽阔山川间，那一抹邮政绿始终穿梭不息，它传递的不仅是邮件与包裹，更是“求是求实、自强不息”的精神火炬。近年来，集团公司党组大力推进企业文化建设，将包括“问题导向、敢于斗争、守正创新、责任担当”等在内的十大价值导向深植发展脉络，其中“求是求实、自强不息”是核心，“高效执行”是关键落脚点。对大通县分公司而言，这不仅是思想引领，更是破解难题、激发内生动力的实践纲领。

一、以文化为引领，把准企业发展“方向盘”

“求是求实、自强不息”是破局的思想武器，“高效执行”则是成事的行动保证。过去，我县部分偏远乡镇快递配送难问题突出，群众取件不便，投诉率居高不下。我们深刻认识到，“求是求实”就是要直面问题、摸清实情，“自强不息”就是要主动破题、不等不靠。为此，我们迅速组建“党建+”调研小组，用半个月时间走遍9镇11乡，精准掌握人口分布、路况与需求，最终制定“乡镇驿站+村级代办”融合配送方案。方案确定后，全员高效协同，3天内完成5个驿站选址，1个月内实现偏远乡镇快递全覆盖。正是“求是求实”的调研奠定了决策之基，“自强不息”的斗志催生了创新之举，“高效执行”的作风保障了目标达成。此举不仅使投诉率显著下降，更赢得了群众信任，带动业务量稳步提升。

二、以执行为抓手，打造服务落地“硬支撑”  

文化绝非空洞口号，而是融入日常的“软实力”与“硬功夫”。我们将高效执行文化具体化为“三个一”工作法：任务“第一时间响应”、问题“第一时间解决”、工作“第一时间复盘”。去年秋收季，本地一合作社有大批清油急需外销，却因包装与物流问题受阻。包快部门接到诉求后，立即协调包装材料、对接运输车辆，全程跟踪打包、发运环节，将原本需3天的流程压缩至24小时内完成，保障了农产品及时上市。事后，我们及时复盘，固化形成“农产品物流绿色通道”机制，为本地特色产品量身定制物流方案，年内已助力多个经营主体解决类似难题。这个过程，正是“求是求实”聚焦客户痛点、“自强不息”优化服务流程、“高效执行”兑现服务承诺的生动体现，真正将文化优势转化为市场竞争优势。

三、以成长为导向，激活职工队伍“内驱力” 

文化是内化于心的职业信仰，也是驱动个人与企业共成长的“催化剂”。新职工入职初期，常因业务生疏而产生畏难情绪。在“师徒制”带领下，他们逐渐理解，“求是求实”就是要把每个流程学懂弄通，“自强不息”就是要迎难而上、持续精进。通过逐笔梳理单据、业余自学钻研，许多新人快速成长为业务骨干。在我们分公司，类似案例不胜枚举。文化的浸润，让职工将“问题导向、终身学习”等价值导向转化为自觉行动，在踏实干事中提升素养，在推动发展中实现价值，形成了“企业成就职工、职工反哺企业”的良性循环。

四、以故事为载体，彰显邮政精神“感染力”  

小故事往往蕴含大精神。去年冬季，大通遭遇暴雪，通往宝库乡的邮路因结冰中断，而乡卫生院急需一批药品。邮递员李双全主动请缨：“药品等不起，再难也得送！”他顶风冒雪，驾车在冰面上缓慢挪行，历时两个多小时，终于将药品安全送达。当卫生院医生紧握他冻僵的双手连连道谢时，他朴素地回答：“这是我的工作，更是责任。”这个故事在分公司广为流传，深深触动着每个人——“求是求实”体现为恪尽职守，“自强不息”彰显于迎战艰险，“高效执行”践行于使命必达。它激励着每一位大通邮政人在平凡岗位上书写不平凡的担当。

展望前路，大通县分公司将继续以“求是求实、自强不息”为精神内核，以高效执行为行动准则，让文化力量在每一次服务、每一次突破中闪光。我们坚信，当文化真正融入血脉、见诸行动，当全员都成为价值的践行者与传承者，大通邮政必将在服务地方经济、推动高质量发展的征程中，步履铿锵，行稳致远。