执文化之笔绘高效蓝图 以精神为钥启改革新程 ——呼和浩特邮区中心的文化践行与改革思考（牛亦菲——内蒙古区呼和浩特邮区中心 质量检查岗）

处理中心灯光与晨曦交映，生产现场指令与设备运转声有序交织，呼和浩特邮区中心的每个工作场景都演绎着中国邮政“求是求实、自强不息”核心企业文化的深刻内涵，彰显着内蒙古邮政‘逢一必争、唯旗誓夺，马上就办、真抓实干，敢于斗争、善于斗争’三种精神的实践伟力。在集团核心文化引领下，三种精神如强劲动力，推动我们以进取之心锚定高度、以务实之风夯实根基、以斗争之力突破瓶颈，让企业文化真正成为改革发展的精神引擎。

一、求是求实立根基，自强不息谋进取

在文化传承中锚定精神坐标。中国邮政“求是求实、自强不息”的核心企业文化，是全系统发展的精神旗帜。内蒙古邮政的三种精神正是对这一核心文化的生动实践——“逢一必争、唯旗誓夺”是自强不息的具象化；“马上就办、真抓实干”是求是求实在执行层面的演绎；“敢于斗争、善于斗争”则是两者结合下直面挑战的体现。

在邮区中心的发展实践中，我们始终以求是求实为准则，杜绝“环境特殊论”，通过数据分析精准定位生产运行中的痛难点；以自强不息为动力，持续推动效率提升与管理升级。这种对集团核心文化的深刻践行，为邮区中心的改革发展赋能。

二、马上就办重实效，真抓实干强执行

在务实笃行中坚守求是求实。“班清班结、精益求精”的态度，深刻诠释了求是求实的文化内涵。面对生产痛难点，我们始终秉持真抓实干的作风。当业务流程出现堵点时，立即组织跨部门研讨；当设备运行面临挑战时，迅速联动技术力量；当现场管理存在薄弱环节时，第一时间进行排查。

近期雨季给邮运作业带来严峻考验。中心局领导快速决策，将卸车口遮雨问题列为安全生产首要任务。经现场勘查与需求分析，我们锁定北车间卸车口，快速部署移动雨棚，全力保障邮件安全。

改革推进过程中，我们将求是求实的精神转化为实操方法：明确全流程责任、拆解复杂工作、强化部门协同。“内部处理管理人员+外包公司班组长”电子巡场机制成效显著。每日班中班结清场时段，现场班组长牵头组织作业人员开展巡场工作，针对逾限邮件实施“超24、48、72小时逾限邮件清零攻坚、超12小时逾限邮件动态压降”分级管控策略。机制运行以来，超24小时逾限邮件实现常态化清零，超12小时逾限量显著下降，邮件流转时效与服务质量同步提升。

三、逢一必争立标杆，唯旗是夺谋突破

在对标超越中践行自强不息。“跳出地域看发展，对标先进找差距”的工作理念，正是自强不息精神的生动体现。面对行业竞争态势与自身发展需求，我们始终以将争先进位的文化内核转化为具体实践：从作业组织的精细化管控到生产现场的标准化建设，从设备效能的持续优化到人员技能的系统提升，每个环节都在践行“比学赶超”的进取之道。

我们以“自强不息”的韧劲打破思维定式，主动对标行业标杆，通过建立跨区域学习机制，将发达地区的先进经验转化为本土实践。在设备效能提升方面，北车间小件分拣机曾面临动态称合格率不高的问题，通过规范供包动作、优化供包节奏，设备效能显著提升。生产现场以可视化、规范化为抓手，科学划分作业网格、优化人员配置，让管理效能于细节中彰显。

2024年11月“双十一”旺季前，我们提前绸缪，聚焦设备升级，优化维保方案，更新六面扫设备并重塑邮件格口布局；针对新上线二号小件分拣机错分问题，迅速深入车间纠错、联系厂家调试，高效解决了难题。

四、争先进位破困局，实干担当开新局

在攻坚克难中践行三种精神。面对规范化改革深水区的挑战，我们始终以三种精神为引领，将进取之志、务实之风与担当之勇融入破局实践。

针对外包管理嵌入难问题，我们构建协同联动机制保障指令传导，梳理外包团队人员结构与技能短板，拆解标准化要求，对标行业先进实施常态化绩效考核，激发团队向上动力。面对设备效能瓶颈，我们锚定行业标杆指标，组织技术团队跟班研判，分析设备运行数据。针对技术卡点，既联动设备厂家深度研讨，又汇聚一线职工经验智慧，探索适配本地业务的优化路径，使老旧设备焕发新活力。如南车间分拣机由于投入使用时间长，零部件磨损老化，我们没有一味大修，而是通过工艺设备改造，合理调试和管理，保障其在改造前的稳定运行。在化解人员结构与作业效率的矛盾中，我们以老带新机制传承实操经验，助力新手快速适配岗位；提前梳理岗位操作标准并形成手册，以应对人员流动衔接难题。

这种破局实践，正是三种精神的协同彰显：处理复杂问题，既对标先进找差距，又雷厉风行抓落实；推进改革举措，既锚定标杆攻难关，又联动各方破卡点；应对衔接难题，既提前梳理打基础，又传帮带聚合力。