“五心”淬炼执行文化赋能高质量发展 ——邮储银行北京西城区支行践行“求是求实、自强不息”文化的实践路径（马婉萌——邮储银行北京西城区支行 综合管理部党建干事）

企业文化是企业发展的灵魂，高效执行文化则是战略落地的保障。邮储银行北京西城区支行深耕“求是求实、自强不息”企业文化内核，以党建为引领，将“红心”“同心”“匠心”“联心”“贴心”五个维度融入经营管理全流程，通过可落地、可复制的实践举措，让文化从理念转化为行动，成为凝聚人心的“软实力”和驱动发展的“硬支撑”。

一、以“红心”定向，筑牢执行的“思想根基”——在求是求实中锚定方向

高效执行，首在方向不偏。支行将党建引领作为执行文化的“根与魂”，以“求是求实”的态度把准执行方向。

（一）理论武装强信念

锚定党建“方向盘”，党总支班子带头学深悟透党的创新理论，将上级战略部署细化为攻坚任务，通过“书记领学+支部研学+党员践学”三级学习机制，让全员明确“执行什么、为何执行”。

（二）责任传导压担子

加强对意识形态工作的全面领导，进一步压实意识形态工作责任制，围绕学习教育、党规党纪等内容，党总支书记讲授专题党课，各党支部结合实际常态化开展思想宣传活动，让党员在活动中深化理论理解、强化责任担当、凝聚行动共识，将思想引领成效转化为支部攻坚克难的内在动力。

二、以“同心”聚力，破解执行的“协同难题”——在自强不息中凝聚合力

复杂任务的高效执行，关键在协同。支行以党建为纽带，打破层级、部门壁垒，用“自强不息”的拼劲啃下硬骨头。

（一）三级联动破梗阻

在发展业务面对复杂挑战时，支行与上级机构搭建总分支三级党组织联动机制，党员骨干扛起重任，以党建凝聚攻坚合力，三级机构互为支撑、各尽其能，为项目发展开拓新空间，合力推动业务提质增效。在48小时内高效完成协议签署，成功落地落地北京分行首笔传媒行业省级资质预算单位机构存款业务。

（二）先锋团队攻难关

聚焦重点项目和需求，组建党员先锋队主动对接业务需求，持续深化双方业务黏性，夯实合作基础；针对重点业务，由党支部牵头成立攻关小组，聚焦不同行业做到精准发力。

三、以“匠心”提质，夯实执行的“专业支撑”——在求是求实中打磨细节

高效执行的质量，源于专业的深度。支行以“工匠精神”雕琢服务与流程，让“求是求实”体现在每一个执行环节。

（一）精准服务赢客户

在对接与维护客户上，支行注重提前介入，主动与潜在客户建立联系，持续关注客户动态。秉持坚持不懈的精神，以高频沟通、主动提供专业服务信息等方式，不断展现自身专业能力、维系客户关系。

（二）流程优化提效能

在项目推进中，由党支部牵头组建党员服务专班，打破“单点服务”局限，构建“综合服务”体系。为企业提供多元配套服务；为企业客户量身定制差异化金融服务方案，以“一站式”“定制化”服务，将单点合作升级为全方位业务往来。

四、以“联心”拓界，拓宽执行的“落地路径”——在自强不息中打开新局

高效执行的广度，决定发展的空间。支行以党建联建为抓手，用“自强不息”的闯劲拓展服务场景。

（一）商圈共建创模式

优化拓客模式，全面摸排辖内商圈建设进程。党员带头组建“商圈服务先锋队”，在商圈开业前期扎根驻点，结合商圈主营业务设计配套活动，以优质服务与精准营销激活客户需求，探索适配商圈场景的获客模式。

（二）银政联动惠民生

打破银政壁垒，凝聚共建共识。主动与街道、社区党组织结对共建，围绕民生服务核心目标，联合开展主题党日活动、携手解决群众急难愁盼问题、共同打造便民服务阵地，将党建“联心链”延伸为民生服务链与区域发展链。

五、以“贴心”聚气，激活执行的“内生动力”——在求是求实中凝聚人心

高效执行的根本，在于人的主动性。支行以“人文关怀”点燃激情，让“求是求实”成为全员自觉。

（一）荣誉激励树标杆

通过荣誉墙，展示党总支的集体荣誉，让党员群众直观感受团队的奋斗与成果，深刻理解个人成长与支部发展的同频共振关系，强化“我是集体一分子”的意识，提升员工集体荣誉感和归属感。在办公区展示各条线业绩排名，为上榜人员设立专属展示区分享实战经验。通过树立“身边可学、可比、可追”的榜样，激发全员内生动力，引导员工主动将个人努力融入集体发展。

（二）实时反馈强认同

各条线在全员群中实时推送工作成果喜报，突出有卓越贡献的团队和个人，让个体价值和团队协作的意义得以体现。通过将个人价值与集体荣誉紧密绑定，在团队中营造比学赶帮超的浓厚氛围，持续增强员工对团队的自豪感与向心力。

结语：让文化成为看得见的“生产力”

西城区支行的实践证明，“求是求实、自强不息”不只是口号，而是融入各环节的行动指南：“红心”确保执行不偏航，“同心”打破执行中梗阻，“匠心”提升执行专业度，“联心”拓宽执行辐射面，“贴心”激发执行内动力。正是这“五心”联动，让企业文化从墙上的文字变为地上的脚印，既锻造了“上下同欲”的软实力，更形成了“战略－执行－成果”的硬闭环，成为高效执行的具体范例，为邮储银行北京分行高质量发展注入了持久动能。