前言

思想是行动的先导，金融是发展的引擎。在金融行业深化改革与服务地方发展的浪潮中，陈仓区分公司党支部始终扎根业务一线，推动思想政治工作与金融服务、客户需求、团队建设深度融合。面对基层员工思想波动、业务推进协同不足等挑战，党支部以思想筑基，为业务增效，探索党建与金融业务深度融合路径。

在金融业务竞争日益激烈的当下，陈仓区分公司党支部深知抓好基层思想工作是推动金融业务持续、健康、高效发展的重要保障。通过创新推行“三四五”工作法，党支部将思想工作与金融业务深度融合，有效激发了员工的工作热情与创造力，实现了金融业务的稳步增长。

一、基本情况

陈仓区分公司党支部下辖12个基层网点，现有员工104人，其中一线金融、投递人员占比超82%。近年来面临业务转型压力大、基层员工任务重、思想动态复杂等挑战。为筑牢思想政治工作根基，区分公司党支部以“三四五”工作法为抓手，将工作重心下沉至基层，把解决员工思想困惑与实际困难相结合，推动思想政治工作在基层一线有效落实，为企业高质量发展提供了坚实保障。

二、主要做法

（一）“三”大联络机制，搭建沟通桥梁

1.工作支撑结对。党支部建立了党员与普通员工在工作上的结对帮扶机制。在金融业务拓展中，党员充分发挥先锋模范作用，主动与业务能力有待提升的员工结成对子，实现一帮一扶机制。每逢有征地拆迁项目，区分公司成立党员帮扶小组，协助网点对接政府，重点对村镇参与资金分配关键人进行走访交流，同时，也通过活动叠加实现项目资金稳存增存，2025年征地项目资金揽收共计3600万元，为价值存款发展打下坚实基础。

2.思想交流结对。党支部安排党员与员工定期进行思想交流，及时了解员工的思想动态。对思想波动较大的柜员，支部委员亲自面谈，围绕家庭、个人、工作等因素深入交流；对调岗人员提前谈话，协助制定详细的新岗业务学习计划，帮助其快速投入新工作；区分公司每月召开员工思想座谈会，让业绩发展较好的员工，结合自身岗位分享工作方法和经验，让业务发展落后的员工找原因，以先进带动后进；每年召开新入职大学生座谈会，详细介绍公司和辖内网点及主要业务，帮助其快速适应新岗位，为业务的稳定发展提供了人力保障。

3.困难帮扶结对。党支部非常重视员工在工作和生活中遇到的困难，建立了困难帮扶结对机制。疫情期间党员率先垂范，轮班做好家属院、社区防疫工作，对困难职工、基层工作劳模每逢过年送上慰问品。对家中变故职工开展爱心捐款，员工王某某本人、杨某某家属均因身患疾病急需手术，考虑到两位员工家境贫寒，区分公司工会牵头组织全局爱心捐款活动，在大家的帮助下，两名员工逐渐走出困境，以更加积极的热情投入到金融业务工作中，用实际行动回报组织的关爱。

（二）“四”类谈心谈话，精准化解难题

1.业务突破时的激励谈话。在金融业务开展旺季或推行重要项目时，支部书记带头下沉一线，与员工开展全覆盖谈心谈话。在去年的“开门红”活动中，面对储蓄余额增长的压力，党支部书记赵伟与其余委员下网点与员工们深入交流。他详细了解员工在业务拓展中遇到的困难，如客户资源不足、营销渠道有限等问题。针对这些问题，组织优秀员工分享成功营销案例，邀请营销经验丰富的员工介绍如何通过与社区合作举办金融知识讲座，吸引居民前来办理储蓄业务。通过这些激励谈话与经验分享，员工们开拓了思路，增强了信心，在“开门红”活动中积极作为，区分公司储蓄余额在活动期间实现了大幅增长，一季度价值存款新增2.2亿元。

2.重点业务发展中的引导谈话。部分员工对新政策、新业务模式存在理解偏差和抵触情绪。党支部及时开展引导谈话，帮助员工转变观念。新业务开展前组织专门的培训课程，邀请专业人员手把手教学。区分公司从6月份开始加强理财团队建设，全面推进保险专业化模式营销分享，通过制作优秀分享案例短视频、组织理财经理深入学习，夯实了专业基础。扎实的准备工作成效显著，一季度成功入围全省期缴保险二十强，为全年保险新增收入贡献了77%的进度。

3.岗位变动中的安抚谈话。当员工面临岗位变动时，党支部派专人与其进行谈心谈话，缓解其心理压力。三名员工由柜员岗位调整到理财经理岗位，工作面临挑战，对理财经理需要掌握的业务流程及营销技能还需要加强，区分公司及时安排三名员工在北大街、天王营业所向优秀理财经理跟学；同时，提供外出交流学习机会，与其他兄弟单位理财经理进行沟通交流。通过学习，新手理财经理逐渐成长为中间业务营销能手，为金融业务的多元化发展贡献了力量。

4.情绪懈怠时的鼓励谈话。党支部密切关注员工的工作状态，当发现员工出现情绪懈怠时，及时开展鼓励谈话。在跨年赛期间连续几个月的高强度工作后，个别员工对日常工作产生了倦怠情绪，工作效率有所下降。区分公司察觉到这一情况后，对重点网点开展专项座谈、班后沟通，认真倾听员工心声，给出解决方案，一方面部室人员帮扶做好大厅引导，支撑厅堂发展；另一方面提高业务办理效率，安排内外替换倒休。员工在思想上有了明显地改观，更加全身心投入到工作。

（三）“五”项关怀举措，凝聚团队力量

1.定期行为排查与家庭访谈。党支部结合每季度开展的职工行为排查，通过 “征信排查 + 系统预警 + 家庭访谈” 的形式，全面掌握一线员工及其家庭情况。对有问题的员工，再深入了解家庭关系、社会关系并展开访谈，同时，在工作上给予适当照顾，合理调整工作任务。

2.职业规划指导。针对新入职员工和青年员工，党支部书记每年主持召开座谈会，为他们加强职业规划指导。每年在跨年赛启动会上邀请新入职大学生、理财经理、支局长进行岗位经验分享，回顾当年发展同时展望下一年思路。通过分享汇报，明确了岗位发展目标，提振了工作积极性，促进新员工和青年员工短时间内熟悉各项金融业务，为团队注入了新的活力。

3.“职工小家”建设助力。党支部注重 “职工小家” 建设，为员工营造温馨舒适的工作环境。陈仓天王营业所曾荣获集团工会模范职工小家荣誉称号，省邮政工会对天王职工小家给予充分肯定和表扬。召集其他网点支局长现场观摩学习，复制推广，打造舒适安心的小家环境，让员工在工作之余，可以在“职工小家”放松身心，交流工作经验和生活感悟。通过“职工小家”建设，增强了员工的归属感和团队凝聚力，大家在工作中更加团结协作，为金融业务的发展提供了有力支持。

4.文体活动开展。党支部结合心理健康讲座、健步走、职工健康体检等活动，丰富员工业余生活，关注员工身心健康。开展运动会、健步走、观影等“三八”国际劳动妇女节主题活动。这些活动的开展给员工提供了交流互动的机会，增进了员工之间的感情，让员工们以更加饱满的精神状态投入到金融业务工作中，工作效率和服务质量得到显著提升。

5.困难职工救助。党支部建立了困难职工救助机制，对因突发重大疾病、自然灾害等原因导致生活困难的职工给予及时救助。两年前一名职工因患癌症需要手术，由于医疗费用高昂，家庭经济陷入困境。党支部得知情况后，立即启动困难职工救助程序，并组织全体员工开展募捐活动。短短几天内，就筹集近2万元善款，帮助他解了燃眉之急。党支部还安排专人定期前往医院探望，鼓励其积极治疗。在党支部和全体员工的关心支持下，该职工逐渐康复，康复后第一时间回到工作岗位，并连续2年荣获市公司优秀理财经理荣誉称号。

三、取得成效和启示

通过党支部“三四五”工作法的深入开展，陈仓区分公司党支部始终将思想工作贯穿于金融业务发展的全过程，有效提升了员工的思想素质和业务能力，增强了团队的凝聚力和战斗力。党建引领促发展，通过全体同仁的共同努力，企业也涌现出一批批优秀的员工代表。陈仓区分公司先后荣获2024年“陕西省分公司勇闯新征程首季攻坚战”金融总资产二十强县（区）分公司荣誉称号、2025年陕西省公司奋进开新局全面羸首季“代理保险”二十强单位荣誉称号。截至2025年11月，区分公司实现业务收入7147万元，价值存款年增5.34亿元，代理保险完成年计划的100.24%；两项业绩均列全市第一位，员工工作士气得到极大的鼓舞。在今后的工作中，陈仓区分公司党支部将继续总结提炼党支部“三四五”工作法的好经验、好做法，进一步做实做细思想政治工作，团结引导广大干部员工凝心聚力干工作、心无旁骛谋发展，为推动陈仓邮政高质量发展贡献力量！