前言

面对金融业务转型压力与市场竞争挑战，辽阳县第一党支部以思想政治工作“三必知”“四必谈”“五必访”工作法为抓手，将党建工作与业务发展深度融合。通过精准掌握员工动态、及时化解思想矛盾、主动解决实际困难，成功推动“政企协同破对公”“场景运营强生态”两大项目落地，实现对公存款新增1.03亿元，智慧校园场景批量获客2000户，为邮政代理金融高质量发展注入“红色动能”。

一、基本情况

辽阳县分公司作为中国邮政基层单位，承担着县域金融服务与普惠民生的重要职责。近几年，面对代理金融业务“存款+保险”传统模式增长乏力、活期沉淀不足、保险收入逐年下降的趋势。辽阳县第一党支部立足“思想政治工作是一切工作的生命线”，将“三四五”工作法作为破解业务难题的“金钥匙”，聚焦对公存款和场景建设两大突破口，推动党建与业务同频共振。

二、主要做法

（一）以“三必知”夯实基础，精准赋能业务攻坚

党支部坚持“知员工、知思想、知家庭”，为项目推动筑牢人才支撑与群众基础。一是知员工素质，优化团队配置。通过梳理员工学历、技能特长，组建“项目营销团队”。针对城乡建设中心对公项目，优先挑选具有“项目开发经验+金融专业背景”的党员骨干牵头，发挥其沟通协调优势；针对三新学校场景开发，优先挑选具有“场景开发经验+高学历背景”的员工，助力项目破冰。二是知思想动态，凝聚攻坚共识。在项目启动阶段，通过党员大会收集全体党员意见，发现部分党员存在“畏难情绪重”和对“场景开发信心不足”等思想波动。党支部为保证重点项目能够顺利推进，及时开展“一对一谈话”，掌握员工畏难和信心不足的根本原因，并结合企业转型发展刻不容缓，讲清“转型必要性”与“党员攻坚克难的必备品质”，统一全员思想步调。三是知家庭背景，解决后顾之忧。对重点项目参与人员的家庭背景进行排查了解，掌握家庭经济状况及主要收入来源，关注家庭成员构成、职业背景，家庭负担等关键信息。

（二）以“四必谈”化解矛盾，激活团队战斗力

针对项目推进中的关键节点与突出问题，党支部通过“节点集体谈、特殊个别谈、日常常态谈”，确保思想问题早发现、早解决。一是聚焦项目攻坚“集体谈”。在对接城乡建设中心初期，由于县级财政问题复杂、项目进展迟缓，营销团队一度士气低落，党支部为此召开“攻坚座谈会”，通过集思广益总结出“分步骤突破法”：由同级领导主动“揭榜挂帅”，率先对接城乡建设中心，为“维修基金项目”破冰；“营销团队”依托前期合作基础，延伸开发“房屋预售款”项目；接续推进“代收物业费”项目，实现业务突破。二是聚焦岗位变动“个别谈”。在三新学校项目启动阶段，项目成员因岗位变动产生了一些抵触心理。支部书记得知后立即与其进行面对面交流，分析新职位的成长潜力及“场景金融是未来发展方向”，协助迅速融入新角色，最终助力其成为营销团队的核心骨干。三是聚焦日常问题“常态谈”。建立党员日常联络员工机制，切实发挥党员“传帮带”作用，常态化与员工交流项目进展和遇到的问题，了解员工想法，共同研究解决措施，保证项目顺利落地。

（三）以“五必访”架起连心桥，用实干暖人心

党支部立足“精准访、务实帮、常态暖”，让员工感受到组织温度，凝聚起攻坚克难的向心力。一是遇到困难“及时访”筑牢“暖心墙”。参与重点项目的员工及家属出现身体不适状况时，及时慰问或探望，了解病情和治疗情况，提供必要的帮助和支持，体现组织温度。二是攻坚一线“主动访”注入“强心剂”。在对公存款冲刺、场景项目攻坚等关键节点，开展“送关怀到一线”活动，组建由支部委员带队的走访小组，为基层送去防暑降温物资、应急药品以及现场倾听员工诉求等。三是压力面前“贴心访”凝聚“力量源”。针对团队连续作战导致的疲劳情绪，党支部通过“现场座谈+线上互动”的方式，及时分享项目进展成果以及未来能够给员工减轻的收入压力，提振员工士气，坚定发展信心。

三、取得效果及经验启示

辽阳县第一党支部通过党建引领业务攻坚，综合效益实现了多维提升，已初步形成“党建强、团队优、效益增”的良好局面。

（一）项目拉动效果显著，转型动能全面增强

对公存款项目。对公存款实现跨越式增长。成功攻克城乡建设中心“维修基金”“预售款”两大核心项目，新增对公存款1.03亿元，占县分公司年度对公存款新增目标的68.7%；同步拓展物业公司账户36家，预计年沉淀资金500万元，成功构建起“政府项目引领+中小微企业跟进”的对公业务矩阵。

金融场景项目。金融场景建设打造标杆样板。辽阳县三新学校智能代收费场景实现“零的突破”，项目落地后实现覆盖师生2000户，带动手机银行激活率、学生卡开户率“双100%”，预计月均活期余额沉淀200万元，年衍生代理金融收入25万元。目前该场景已成为优秀“教育+金融”生态转型的示范案例。

聚焦“问题导向”是关键。建立“业务卡点=党建靶向”工作机制，将思想政治工作嵌入项目立项、攻坚、复盘全流程，才能真正实现“党建与业务”深度融合。

（二）思想觉悟明显转变，团队凝聚力全面增强

员工思想动态从“等靠要”转向“主动闯”，从“怕困难”转向“敢攻坚”，从“单兵作战”转向“协同攻坚”，逐渐形成“人人愿担当、事事有人抓”的发展氛围。同时，青年骨干精英成长周期缩短，3名项目骨干因在场景开发、政府公关中表现突出，被优先纳入县分公司“后备干部库”。

坚持“以人为本”是核心。通过“知思想动态、解实际困难、强成长赋能”三维发力，将组织关怀转化为员工干事创业的“源动力”，只有精准掌握员工需求、化解思想矛盾，才能激发团队内生动力。

（三）思政工作能力提升，党业融合全面增强

“三四五”工作法已成为破解业务难题的“方法论”，形成“思想通、业务兴”的良性循环，累计推动4个停滞项目重新启动。同时，该案例被县分公司列为“党建与业务深度融合示范项目”，相关经验也为日后“党业融合”打下坚实基础。

创新“方式方法”是保障。灵活运用“谈访结合”“线上线下结合”等方式，推进思想政治工作从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，从“无从抓起”转变为“项目牵引”，才能让思想政治工作“接地气、见实效”。

辽阳县第一党支部将持续深入推进“三四五”工作法的实践，以“党建红”引领“业务兴”，以扎实的思想政治工作引领企业实现高质量发展，为助力邮政金融转型提供可复制、可推广的“支部方案”，不断贡献基层党建力量。