前言

曹杨新村邮政支局党支部聚焦强化支部凝聚力、推动党建与业务深度融合，积极推行“三四五”工作法，把职工思想政治工作巧妙融入日常工作各环节。通过“三必知”精准掌握职工工作生活情况、建立信息档案，“四必谈”在关键节点及时化解职工思想疑虑、开展谈心谈话，“五必访”上门传递组织温暖、解决家庭困难，全方位举措有效增强了团队凝聚力、向心力与战斗力。支部还以工作法为抓手，在业务攻坚中收集创新建议，切实将党建优势转化为发展动能，助力支局高质量发展，充分彰显基层党建实效。

一、基本情况

曹杨新村邮政支局党支部以职工思想政治工作为核心抓手，面对支局网点与员工岗位分布多样的情况，为破解思想政治工作“大水漫灌”、职工需求响应不及时等问题，积极推进“三四五”工作法。党支部构建了以支部书记为组长、支委及骨干党员为成员的工作小组，覆盖全体员工，通过精细化举措，实现党建与业务深度融合，保障支局各项工作高效推进。

二、主要做法

（一）着力践行“三必知”，筑牢“同心”根基

知根知底才能同心同行，曹杨新村邮政支局党支部从“细”处发力，以“三必知”为抓手，全面掌握职工情况，让“同心”有了坚实基础。

一是组建“必知”小组，明确工作职责。党支部成立了以支部书记为组长、支委其他成员和骨干党员为成员的“必知”小组，根据支局网点和员工岗位分布情况，将全体员工划分成若干联系小组，确保每个网点大组和每名员工都有对应的党员联系人。支部书记强调，“我们平时和员工通过面对面聊天，能够及时了解他们的工作、生活情况，也会关注他们的需求，再小的小事，我们也要反馈到位，让相关的部门或人员及时跟进处理。”

二是多渠道收集信息，精准画像职工。小组成员通过日常座谈、现场走访、业务协同等方式，持续丰富职工“画像”。2025年初，营销组联络人陆佳君通过与员工交流得知员工张某的爱人得了重病在医院开刀治疗，党支部立即联合工会上门慰问，不仅申请了困难补助，还组织党员轮流帮忙处理家中琐事。“组织的关心让我在最难的时候感受到了家一般的温暖。”员工的这句心里话，道出了支局党支部推行“三四五”工作法带来的真切变化。截至目前，支局已建立职工信息档案72份，动态更新信息10条，“三必知”让思想政治工作从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。

（二）着力践行“四必谈”，凝聚“同向”合力

思想同源才能行动同向。曹杨新村邮政支局党支部聚焦“四必谈”，在关键节点、特殊情形下主动谈心，及时化解疑虑，让职工与组织“心往一处想”。

1.明确“必谈清单”，做到“谈在关键”

党支部在“四必谈”要求的基础上结合实际工作明确谈话情形：工作有情绪时、受到批评处分后、岗位变动时、同事有纠纷时、与客户发生服务争议时，确保问题早发现、早疏导。在金融跨赛开门红、夏季战高温、“双十一”旺季等关键期，党员干部带头下沉一线，边参与生产边谈心，用“多一次现场并肩，多一句暖心话语”拉近距离。

2.创新谈话方式，实现“谈出实效”

针对不同场景灵活采用“集中谈+个别谈”：对新入职员工召开座谈会了解适应情况，对遇挫职工进行“一对一”疏导。2025年新招的8名大学生中，外省市员工因租房难、语言生感到困扰，党支部每月召开座谈会，不仅对接街道和中介解决租房问题，还利用业余时间开设“上海话小课堂”。同时，党支部建立“跟踪回访”机制，在谈话后对未解决的问题二次谈话。自新版“三四五”工作法推行以来，累计开展各类谈心谈话85人次，有效化解职工各类问题，职工工作积极性和团队协作能力明显提升，为支局各项工作的顺利开展营造了良好氛围。

（三）着力践行“五必访”，传递“同力”温暖

心手相牵才能合力攻坚，曹杨新村邮政支局党支部以“五必访”为载体，把关怀送进家门，让组织温暖直抵人心，凝聚“劲往一处使”的力量。

1.组建“家访专班”，聚焦“访在实处”

党支部组建了由支委成员、支局班子成员组成的家访小组，制定年度家访计划，明确家访的对象、时间、内容和方式。将员工金融大排查、生病住院、婚丧嫁娶、家庭发生重大变故、长期请病假以及新入职职工列为重点家访对象，确保“访得准、帮得实”。

2.丰富“访的内涵”，做到“访出温度” 

2025年年初，支局金融网点普柜茅闻俊手踝受伤请了一天病假，党支部第一时间上门探望，同时协调同事分担其工作，让他安心养伤。小茅对党支部的关心和同事们的帮助感到非常感动，在手踝康复后他迅速回到自己的工作岗位，以更加饱满的热情和积极的态度投入到工作中。这样的家访和关怀不仅让员工个人感受到了温暖，也对整个团队的稳定起到了非常关键的作用。

“五必访”工作的扎实开展以来，支局共开展家访11次，解决职工家庭困难问题3个，走访慰问困难职工、劳模等19人次，职工满意度达100%。“五必访”让职工感受到“单位是家，同事是亲人”，团队凝聚力持续增强。

三、成效与启示

曹杨新村邮政支局党支部坚持深耕“三四五”工作法，以思想政治工作“精准滴灌”筑牢思想根基，以业务推进“攻坚破局”激活发展动能，以支部建设“强基固本”凝聚团队合力，更将这一工作法的实践价值延伸至服务国家战略、践行国企使命中。党支部锚定服务乡村振兴战略，通过“党建共建+直播电商+快递物流”模式，成功培育松江大米助农项目为上海邮政首个集团级农产品基地。未来，曹杨新村邮政支局党支部将持续深化“三四五”工作法，拓展“党建+”多元场景，以更强基层战斗堡垒为企业高质量发展、服务经济社会大局赋能。