前言

海南省万宁市分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行以人民为中心的发展思想，为公司高质量发展提供了坚实的思想保证和精神动力。市分公司连续两年被评为“万宁市文明单位”。

一、基本情况

万宁市分公司建立“1234”工作机制（即：“1个目标”“2项能力”“3项制度”“4个举措”），将“三四五”工作法制度化、常态化，融入日常工作，通过查实情、解难题、凝士气、聚干劲，切实起到了团结职工、服务职工、凝聚职工的作用，进一步激发了职工活力，增强了企业凝聚力，促进经营管理工作提质增效。 

二、主要做法

（一）坚持党建引领，实现“一个目标”

党支部坚持把思想政治工作贯穿党的建设和生产经营工作的各方面、各环节，努力实现统一思想、凝聚力量这一目标。一是将“三四五”工作法的推广应用列为党支部年度党建工作重点任务。及时召开会议进行部署，制定详细推广方案，层层压实责任。认真开展员工思想动态调研工作，以发放调查问卷、谈心谈话等方式进行，及时了解掌握员工思想状况和有关意见建议。二是坚持以人为本、凝心聚力。突出思想关心、人文关怀、平等对话、真诚沟通，尊重职工主体地位，畅通诉求表达渠道，努力增强职工幸福感和获得感，建设企业与职工命运共同体，凝聚企业发展合力。

（二）强化理论武装，提升“两项能力”

牢牢把握主题主线，坚持把政治理论学习教育作为首要任务，不断提高党员干部的综合素质和应对复杂局面的能力。一是提升政治引领能力。认真落实“第一议题”和“三会一课”学习机制，通过采取支部集体引学、专家授课导学、个人逐章自学、实地参观研学等“四学”模式，筑牢思想根基。自2022年开展活动以来，党支部集中学习达100余次；专家授课3次；组织180余人次参观红色教育以及廉政教育基地。推进“思想大讨论”进班组、进网点，组织广大员工围绕企业发展痛点、改革难点开展专题研讨，开展“当好改革排头兵 青春建功正当时”学习交流活动4场次。二是强化队伍素质能力。以“强基固本、蓄势赋能、培优育强”为目标，深入实施“青年理论学习提升工程”，组织“青年读书会”“根在基层”“三亮三比三评”、领题破题等实践活动，团结带领广大青年员工立足岗位、建功立业。2022年以来，5名党员通过海南省分公司复核认定继续保留“党员先锋岗”荣誉称号；1名党员荣获海南邮政2022—2024年度优秀共产党员荣誉称号；4名员工通过AFP资格考评，1名员工通过邮政储汇业务员高级技师考评；1名员工荣获2025年海南邮政代理金融第九届十佳理财经理荣誉称号。

（三）坚持齐抓共管，推行“三项制度”

一是建立班子成员联系制度。班子成员践行“一线工作法”，在落实基层联系点制度基础上，除了明确班子成员每人定点联系1个网点，班子成员日常还要确保常态化发展期间到其余网点每周至少1次，跨赛期间到其余网点每周不少于2次，通过与基层党员群众开展谈心谈话、拓宽反馈渠道等方式，广泛征求广大党员群众对党支部工作建设的意见建议，并及时掌握基层反映的问题、提出的意见，第一时间解决基层面临的实际困难和需要，真正让党建工作成为推动公司高质量发展的“红色引擎”。围绕新中、南林、东岭和东兴等4个异地值守网点提出的解决生活问题，分公司结合企业改革发展实际，大力推进职工小家工作，统一配备橱柜、电饭煲、餐桌、空调等设施设备，增强员工幸福感，充分调动干事创业的信心和积极主动性。

二是建立党员联系无党员空白网点制度。推行党员骨干下沉工作方法，采取“一对一”挂联形式，不断加强对“无党员网点”的管理，切实将党的政治优势、组织优势转化为企业的创新优势和发展优势。联系点党员每月深入联系点，发挥“传帮带”作用，利用晨夕会、周例会、培训会等方式，及时将党的理论和上级决策部署传达到每位员工，同时了解员工的思想、工作、学习、生活等情况，与支局长一道分析存在问题，查找原因，研究制定解决对策、工作目标和工作计划，协助网点做好员工思想政治工作和网点文化建设，使思想政治工作更具前瞻性和预防性。2022年以来，累计派出党员下沉一线20余人次，开展指导工作200余次。

三是建立思想动态调查和分析研判机制。坚持把落实员工思想动态分析制度作为提升思想政治工作质效的重要抓手，聚焦知晓员工的家庭状况、业余爱好、人际交往、投资消费、日常表现等信息，通过开展家访全面了解员工的所思所想所为以及诉求，确保思想政治工作“有的放矢”；日常通过关注员工朋友圈动态、请假休假等形式，进一步把握员工个人可能面临的压力和消极因素，扎实推进员工重大疾病医疗互助保障工作，为1名员工提供医疗补助；针对员工及支局长以上人员岗位变动开展谈心谈话，旨在通过沟通交流，帮助员工平稳过渡、适应新岗位，同时增强组织凝聚力，全力构建员工思想动态收集、研判、解决“三位一体”工作机制。对新入职的校招大学生群体，通过优先安排宿舍、提供生活便利等举措，助力其快速融入。深化“传帮带”机制建设，由政治过硬、经验丰富、业务精湛的骨干担任导师，通过演示具体业务办理流程，传授业务咨询解答技巧，推动工作理念、业务方法与实战经验薪火相传，同时增强新员工对企业的认同感和邮政“家”文化的归属感，进而保障员工队伍总体稳定。截至2025年10月，合同用工个人离职率为0.61%，较2024年降低0.62%，较2023年降低2.6%。

（四）坚持守正创新，善用“四种方法”

一是运用形势任务宣讲法。结合当前市场形势和企业面临的挑战，深入分析宏观经济环境、行业形势以及生产经营压力，通过经营分析会、一对一座谈、座谈会等方式把任务讲清楚、把具体举措讲清楚，促进员工提高认识、转变观念、增强干劲。二是运用亲情感染法。通过入户家访积极向员工家属介绍公司基本情况和未来发展前景，重点解读员工收入结构、岗位职责、当前的竞争形势，更好地发挥家庭思想教育功能，取得家属的理解和支持。2025年领导班子累计家访36人次，慰问困难职工3人次。三是运用即诉即办法。针对网点设施设备故障、日常采购需求、消防、用电等安全隐患，建立微信群实施快速解决机制，梳理形成“设施更新、诉求响应、隐患整改”三张台账，限定解决时限，把员工急难愁盼的问题在第一时间进行解决，消除员工的后顾之忧，努力形成思想通、人心齐、干劲足、氛围好的局面。四是强化人文关怀法。深入实施“送温暖”工程，在夏季高温、旺季开门红、员工生日、重要节假日等节点，通过送清凉、送果篮、送生日蛋糕、发放月饼和粽子、金秋助学等方式慰问职工，同时组织开展“三八节”、团建、足球比赛等文体活动，以满足员工的文化生活需求。建立员工健康档案，组织年度健康体检。针对金融网点员工休假排班困难问题，企业通过动态营业安排、弹性排班机制等措施，确保了网点员工的休息与休假权益。

三、取得效果

通过抓实职工思想动态调查、分析、研判和处置各环节，提升了主动掌握和面对问题、超前防范和解决问题的思想自觉和行动自觉，进一步释放了职工思想政治工作效能。

（一）思想动态掌握更加精准。围绕进一步做好职工思想动态调查与分析研判处置工作，不断完善“三必知”小组结构，组建以党支部书记为核心，党支部委员、党务人员、空白网点挂点人员、工会人员等为中坚力量的思政队伍，织密思想政治工作网，做到既管业务发展，又管思想政治，基本实现了及时有效掌握职工思想动态，真实客观分析研判职工思想状况，及时发现普遍性苗头性、倾向性问题。

（二）干部职工队伍更加稳定。职工思想动态调查与分析研判处置工作，已逐步固化为广大干部职工向组织反馈诉求、反映实际困难的便捷通道。党支部掌握相关情况后，在政策允许前提下想方设法为职工排忧解难。2022年以来，共收集职工诉求及建议52条，均已得到妥善解决并及时回复；累计开展家访100余户；针对劳模、困难职工和一线职工等群体开展关爱活动，发放慰问金、慰问品和节日福利共计30余万元；开展金秋助学活动，发放助学金1万元，有效实现思想问题与现实问题同步化解。  

（三）助推经营发展更加有力。将“三四五”工作法制度化、常态化，融入日常工作，通过查实情、解难题、凝士气、聚干劲，切实起到了团结职工、服务职工、凝聚职工的作用，进一步激发了职工活力，增强了企业凝聚力，促进经营管理工作提质增效的同时提升企业的品牌形象。在2024—2025年代理金融跨年度一阶段营销活动实现新跨越，新增个人存款23897万元，完成一阶段营销活动目标108.65%，新增余额市占率占比达51.25%，排名全市金融机构第2位。万宁市分公司连续两年被评为“万宁市文明单位”。

思想政治工作永远在路上。下一步，万宁市分公司将继续以思想政治工作为引领，不断创新方法，紧密团结职工群众，为企业高质量发展提供更加坚实的思想保障。