一、基本情况

为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》精神，推动党组织思想政治工作走深走实，集团公司在总结基层单位实践经验的基础上，提炼形成党支部思想政治工作“三必知”“四必谈”“五必访”工作法。为进一步落地见效，邮政业务部党支部召开专题会议进行研究，发现传统思想政治工作易存在“重管理、轻关怀”“重形式、轻实效”问题。为此，党支部创新提出“三四五+六”工作体系，将“六必做”作为打通思想政治工作“最后一公里”的关键抓手，将思想政治工作融入日常、抓在经常，切实增强党组织凝聚力与向心力，让员工切实感受到组织温暖，筑牢团队凝聚力根基。

二、主要做法

（一）创新“三四五+六”体系把组织温暖送到员工心坎上

党支部始终把思想政治工作摆在首位，以“三四五”工作法为党建核心，结合集邮、函件、报刊等专业实际，创新构建“三四五+六”特色工作体系（即“三必知、四必谈、五必访、六必做”），通过场景化、精细化的关怀举措，让员工在工作生活中持续感受团队温暖与组织力量。

为确保工作落地，党支部搭建“分层负责、协同联动”组织体系：组建“必知”小组夯实信息基础，成立家访工作小组提升帮扶实效，建立四项保障机制推动工作常态化，而“六必做”的场景化实践正是这一体系的核心创新点——以员工需求为导向，紧盯工作生活关键节点，把关怀从“形式”落到“实效”。

（二）细化“六必做”举措让支持与温暖见行见效

一是员工出差“安全嘱咐”。出发前1天由部室负责人（“必知”小组组长）开展专项沟通，明确工作任务清单、针对性安全提示（结合目的地天气、交通），同时确认差旅物资是否齐全，协调解决家属临时需求（如独居老人照护、子女接送），消除员工出行顾虑。

二是员工孩子中高考“问候打气”。考前1个月通过“三必知”台账筛查相关员工，支部委员一对一谈心了解需求，协调同部门员工“搭班互助”减少工作量，考试期间支部书记电话加油，考后分享考试与志愿填报经验，助力员工“工作家庭两不误”。

三是员工“两个生日”“祝福祝贺”。“政治生日”（入党纪念日）当月召开生日会，重温入党誓词、分享入党初心，赠送定制贺卡与党支部寄语；“个人生日”由工会提前统计，部室负责人当月送上专属祝福，以仪式感强化党员身份认同与员工归属感。

四是员工取得成效“公开表扬”。通过“必知”小组日常观察、部门工作汇报收集员工成效（项目攻坚、创新服务、客户好评等），对重大项目突破、创新成果落地等情况，第一时间召开支部表彰会，邀请员工分享经验，营造“比学赶超”的干事氛围。

五是员工承担重大项目“压力排遣”。项目启动时支部委员与负责人开展“压力预判谈话”，制定“减压计划”；瓶颈期支部书记带队走访，倾听诉求、协调资源（增派人员、调整节点），避免员工“孤军奋战”，保障项目高效推进。 

六是员工工作难点“主动支持”。通过“必知”小组谈心搭建难点反馈通道，针对技术难点安排骨干“一对一”指导，针对流程障碍牵头优化环节，针对资源不足对接上级争取支持，问题解决后1周内回访确认，确保帮扶“不走过场、直达心坎”。

（三）“六必做”实践显成效，让组织关怀直抵人心

在“六必做”工作法的落地实践中，党支部围绕员工工作生活关键场景，用一件件具体行动传递温暖，让关怀从纸面落到实处。

2024年4月，集邮专业员工赴偏远地区对接岢岚县政府定制型邮册业务，“必知”小组提前掌握当地路况崎岖、信号薄弱的情况，不仅主动联系当地合作单位协助接应，还在出差期间每日推送天气与路况提示，同时牵挂其家中孩子接送问题，梁波返程后动情反馈：“组织的关心细致入微，让我感受到了家人般的牵挂，工作起来更安心、更有底气。”

2024年6月，报刊专业3名员工的孩子同期参加中考，党支部提前1个月为三人调整排班、减少外勤任务，考试期间安排同事全程代班，让他们能全身心陪伴孩子应考，考后还专门组织有经验的员工分享志愿填报技巧，最终三名员工的孩子均顺利考入理想高中，真正实现了“工作家庭双丰收”。

2025年上半年，部室多专业联合承担多项重大文化项目，10余项子任务并行推进，员工连续加班攻坚，党支部第一时间制定“减压方案”，每周利用项目研讨会间隙开展谈心疏导以缓解身心疲劳，针对项目推进中的瓶颈跨专业协调资源、增派支援，最终顺利完成中华全国总工会成立百年邮票首发、山西大学书法邮票首发暨校园文创大赛启动和建军节集邮文化进军营等一系列重点活动，项目结束后员工们纷纷表示：“虽然高强度工作很辛苦，但组织的及时支撑让我们不再孤单，不仅圆满完成了任务，更凝聚了团队向心力，干劲更足了。”

2025年3月，新员工因不熟悉主题邮局业务导致工作效率偏低、产生焦虑情绪，“必知”小组发现后，立即安排部门技术骨干员工进行“一对一”专项指导，从系统操作到业务流程逐一讲解，1周后新员工完全掌握相关技能，工作效率显著提升，更被组织的暖心帮扶打动，主动提交入党申请书，立志尽快成长为业务骨干，用实际行动回馈团队关怀。

这些实践不仅让员工切实感受到了组织的温暖，更凝聚了团队力量，为部门各项工作的顺利推进注入了强劲动力。

三、工作成效

邮政业务部党支部创新推行“三四五+六”组合工作法，通过“引导铸魂、鼓舞提气、鞭策赋能、尊重暖心、理解聚力、关心解忧”六大维度发力，让思想政治工作既有制度执行的“力度”，更有人文关怀的“温度”，成功将党的政治优势、组织优势转化为部门发展优势，实现了思想政治工作与业务发展同频共振、互促共赢，为邮政行业高质量发展筑牢精神根基、提供组织保障。

（一）“三四五”筑基，精准防控筑稳发展“压舱石”

“三四五”工作法构建起思想政治工作“源头预判－过程服务－闭环落实”的全链条体系，彰显强大保障效能。通过“三必知”实现源头精准画像，累计建立员工思想档案40余份，提前预判并化解潜在矛盾，推动工作从“被动应对”向“主动预防”转变，员工思想保持稳定；以“四必谈五必访”打通服务“最后一公里”，开展谈心谈话、走访慰问、解决员工急难愁盼问题等，将组织温暖转化为员工安心工作的“定心丸”，思想政治工作针对性、实效性显著提升，为业务开展筑牢稳定根基。

（二）“六必做”破局，靶向赋能激活创新“动力源”

“六必做”作为核心创新载体，打破传统思想政治工作“重说教、轻实效”的瓶颈，实现从“泛化服务”到“精准滴灌”的质变。针对不同岗位、不同层级员工需求，实行一人一策帮扶，建立“正向激励+容错纠错”双向机制，通过党员大会和周例会鼓励员工创新试错，听取员工合理化建议，让思想政治工作成为激发创新活力、破解发展难题的“金钥匙”。

（三）全员协同，聚合攻坚锻造发展“突击队”

构建“党支部统筹、群团组织联动、部室分工负责、党员骨干带头”的协同工作体系，打破“党组织单打独斗”的壁垒，形成“上下贯通、左右协同、全员参与”的工作格局。在重大项目攻坚中，党支部书记和党小组长带动全体员工投身省级重点邮政项目，今年已高效完成10个省级重点项目落地；跨部门协同解决业务堵点问题，团队协作效率提升，充分展现了“心往一处想、劲往一处使”的强大战斗力，让组织合力成为攻坚克难的“硬核支撑”。

（四）价值跃迁，精神引领凝聚事业“向心力”

工作法的深度实践，推动思想政治工作实现从“事务性服务”到“精神性引领”的价值升华。员工思想稳定率、岗位忠诚度持续提升，彰显组织信任的深度建构；团队凝聚力、向心力显著增强，部门内部通力协作，获评单位“优秀党支部”；员工使命自觉全面激发，主动投身企业改革发展，实现了“个人成长、团队进步、企业发展”的有机统一，让红色基因转化为干事创业的精神密码，让理想信念转化为高质量发展的行动自觉。

党支部将持续深化“三四五+六”工作法，重点优化“六必做”创新服务模式，推动思想政治工作与业务工作深度融合、同向发力，让党的政治优势在基层一线落地生根、开花结果，为邮政行业高质量发展注入源源不断的红色动能。