深化推进“三四五”工作法 激活思政工作新动能 （江苏省泰州市兴化市分公司第一党支部）

一、基本情况

兴化市分公司第一党支部现有机关党员33名，划分党小组2个，党员覆盖金融、工会、财务、安保、党建、后勤等全部机关职能岗位，党支部曾荣获“全省邮政先进基层党组织”“泰州邮政先进基层党组织”等荣誉称号。针对机关工作中存在的“沟通壁垒”“服务基层效能不足”等问题，党支部聚焦“知实情、谈心声、解难题”联动，将思想政治工作深度融入机关职能要求，着力增强支部组织功能，积极推动机关党建工作、思政工作与业务发展同频共振，持续为企业高质量发展注入动能。

二、主要做法

（一）全域感知筑根基。全员覆盖，动态画像。党支部精心构筑“全员覆盖、动态更新、精准画像”的必知机制，成立由“支部书记+部门负责人+党员骨干”协同的“研判小组”，制定《员工谈心谈话记录表》，围绕员工的工作表现、思想波动、社会交往、生活习惯及家庭状况等方面，常态化开展“深度访谈”。尤其注重在“年节慰问”“婚丧嫁娶”“生病住院”“退休离岗慰问”等节点，主动靠前、精准掌握职工思想动态与生活实况，及时疏导因病、因事引发的情绪波动，并全力解决实际困难。“三线”知网，敏锐感知。“日常线”依托部门例会、工作群互动，敏锐捕捉员工情绪“晴雨表”，在每月党员固定学习日期间为党员过政治生日，让党员在重温誓词时，敞开心扉、砥砺信念；“专项线”结合各部门月度、季度绩效考核分析，对工作存在困惑、难点的员工靶向施助，有效提升工作效能；“突发线”建立“异常情况速报机制”，对员工因病缺勤、家庭矛盾等突发状况，确保及时完成信息汇总与初步响应。通过“日常线”“专项线”“突发线”联动，形成全覆盖、动态化、精准化的员工关怀体系。

（二）分级疏导聚人心。支部引领谈。由支部书记、支委成员带头，每月与2-3名分管领域员工进行“面对面恳谈”，对员工关切问题、合理诉求与意见建议，如“工作协同难点”“薪酬福利关切”“意见反馈通道”等，用好“兴心相连”员工直通车反映平台，做到诉求限时办结、闭环管理，思想问题同步疏导，已有效化解各类诉求30余起。党员结对谈。精心组织“青蓝接力·导师帮带”专项活动，采取“结对帮扶、责任到人”方式，促成13名优秀党员、业务骨干与40名新入职员工精准结对。通过“现场交流谈”“线上随时谈”等多元渠道，充分发挥党员骨干和业务精英的示范引领作用，引导青年员工“对标先进”“见贤思齐”。青年互动谈。依托“青年理论学习小组”，每季度开展一次“碰头会议”，围绕“书香致远”“廉洁从业”“规划未来”等主题深入交流碰撞。支部书记定期参与倾听，及时回应青年员工所想所求，引导青年员工树立正确的三观，把准人生航向。聚焦重点谈。针对员工密切关注的“岗位变动”“薪酬改革”等敏感情况，组织相关人员详细答疑解惑。例如，在2024年《兴化邮政金融网点薪酬管理办法》修订发布后，组织新任职支局长、理财经理等11人次进行政策解读与预沟通，通过“一对一预谈话”成功化解潜在抵触情绪2起，确保队伍思想稳定。

（三）精准施策解难题。风险排查常态化。将家访工作与员工日常行为排查相结合，在每年“金融员工行为排查”活动期间，党支部安排党员骨干成立“家访排查小队”，划分片区对金融从业人员开展排查以及家访工作，在尊重被访职工意见、保护职工隐私的基础上，同步及时了解员工思想动态，做到“精准访”与“高效查”相结合。特殊时点暖心化。2024年以来，联合工会紧扣特殊时间节点，聚焦旺季生产攻坚、“双过半”项目推进等关键阶段，累计组织开展“送关怀、送清凉、送温暖”活动10余次，切实将组织的温暖与关怀送达一线。在春节、端午等节日针对退休老党员、患病员工、劳模开展“送关怀”活动；在“妇女节”“五一节”等节假日期间，开展红色观影、“友谊篮球赛、羽毛球赛”等“送快乐到日常”活动。攻坚一线赋能化。在旺季生产、“网点周年庆”“爆点活动日”“大闸蟹”“菜花节”等活动期间，组建“机关驰援小队”，组织150余人次深入网点、仓储物流中心、景区邮局等基层工作地点开展现场帮扶，同步开展“战地谈心”，收集一线对机关支撑的实时需求，现场帮助协调解决物资调配、人员支援等问题。

三、取得成效

通过深入实践党支部“三四五”工作法，有效打通思想政治工作“最后一公里”，实现“知”有广度、“谈”有深度、“访”有温度，党组织优势持续转化为企业发展动能。机关员工主动下沉网点帮扶驰援，已从“偶尔为之”转为新常态，团队协作融洽度达91.36%（2025年员工思想动态调研数据），近三年青年员工流失率大幅下降，在“导师帮带”计划开展后，11名新入职青年员工成长为业务骨干，走上支局长、理财经理、营投部后备经理、后备支局长等岗位。