前言

在中邮保险江苏分公司党委的坚强领导下，第二党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平总书记关于思想政治工作的重要论述，积极探索运用“三必知”“四必谈”“五必访”工作法，扎实开展支部思想政治工作，并将其与中心工作深度融合，通过精准掌握员工情况、及时沟通疏导、主动关怀帮扶，有效凝聚团队合力，破解发展难题，推动多项业务指标稳居全国前列，实现了思想政治工作与经营发展的双向赋能。

一、基本情况

第二党支部是由市场部、团险业务中心、收展部联合组成的党支部，承担着服务乡村振兴战略、普惠保险发展、保费续收、满期转保等多项重要工作。党支部所覆盖部门现有员工26人，其中党员13人，硕士及以上党员占比85%，35岁以下党员占比23%。支部委员3人，均由党员领导干部、部门业务骨干担任。通过系统化地运用“三四五”工作法，以“知员工、谈思想、访困难”夯实组织基础，将思想政治工作深度融入支部党建和生产经营各环节，有效统一思想、化解矛盾、激发活力、凝聚力量，真正把党支部的业务和党建工作“拧成一股绳”，形成心往一处想、劲往一处使的生动局面，为达成各项业务目标提供坚强的思想保证和精神动力。

二、“三四五”工作法具体落实情况

一是聚焦“三必知”，坚持“从小处着眼、从细处入手”，形成多维度、常态化的知解机制，切实筑牢思想根基。靶向赋能，建强队伍。第二党支部成立必知工作小组，支委带头分片包干，掌握党支部党员信息和基本工作生活情况，深入了解党员骨干的业务特长与能力特点，做到党员情况“全掌握”、联系服务“零死角”。为有效推动普惠金融落地发展，打造普惠保险“金字招牌”，党支部通过日常掌握的党员能力特长情况明确3项举措及责任人，组建普惠保险党员突击队，推动“普惠保险高质量发展”领题破题项目落地，打造全省“普惠保险村”建设典范，形成“党员带头、群众参与”的能力互补格局。思想铸魂，夯实基础。第二党支部严格落实“三会一课”制度，2024年召开支部党员大会9次、支委会17次，开展主题党日活动13次，通过集中学习、专题研讨实时掌握党员思想动态。支部书记定期与党员谈心谈话，针对党纪学习教育中发现的认识偏差，2024年开展11次党纪专题学习及3次警示教育，推动党员“学纪、知纪、明纪、守纪”。结合“清风”简讯学习及知识测试，及时了解员工对政治理论知识的薄弱环节，有针对性地将日常支部学习与业务实践结合，全年组织专题研讨5次、举办党课4次。党支部以“劳模创新工作室”为载体，通过“思享会”分享创新经验，实时掌握青年员工工作状态与思想波动，有针对性开展心理疏导，推动“强党建 聚合力 促普惠保险高质量发展”主题实践活动落地，激发团队干事热情。

二是聚焦“四必谈”，通过在关键节点进行靶向沟通，综合运用集体谈、个别谈等方式，实现“化解矛盾、温暖人心”的目标。定期谈话，稳控心态。支部书记定期对党支部员工尤其是分管部门员工开展谈心谈话，谈思想认识，谈工作困难，谈生活作风。续收高量期间收展部通过“周例会+小组座谈”形式，分析数据、拆解任务，面对宏观经济下行导致的应收率较低情况，支部书记及时稳定团队信心，亲自带队下沉至基层网点，发挥先锋模范作用，推动13个月保费继续率在2025年7月底提升至96.02%，相较年初提高1.26个百分点，排名提升3位。衔接帮扶，助力提升。近两年，党支部新转入1名青年党员，其所辖部门入职3名青年员工，为队伍增添了新鲜血液。党支部高度重视新员工的培养，定期开展谈话，了解个人能力与不足，通过业务骨干“传帮带”来帮助青年员工快速掌握公司企业文化与业务技巧，推动青年员工迅速适应工作岗位。

三是聚焦“五必访”，通过多样化走访关心关怀员工工作生活情况，切实传递组织温暖落到实处。精准帮扶，解决难题。第二党支部1名党员因重病住院，党支部组织“轮值探望”，协调工会申请医疗补助，积极缓解重大疾病给本支部党员及其家庭带来的经济压力，沟通协助为员工报销部分自费药费用和重大疾病医疗互助保障。同时，安排党员同志分担其工作，确保普惠保险服务不中断。倾注关怀，传递温暖。党支部持续做好“夏送清凉、冬送温暖”“重大节日走访慰问”等慰问关爱活动，重点面向患重病大病职工、受灾及困难职工、劳模先进等群体，营造关心关爱职工氛围。丰富党建活动与团建形式，让员工在组织中体会到温暖。

三、“三四五”工作法取得的成效

第二党支部“三四五”工作法通过“知、谈、访”的有机衔接，实现了思想政治工作从“有形覆盖”到“有效覆盖”的转变。从党员、干部个体关怀到团队效能提升，从内部管理优化到外部业务突破，形成了“人心齐、业务兴、品牌强”的良好局面。

一是思想隐患有效化解，作风纪律持续向好。通过“四必谈”机制及时疏导党员、干部的思想矛盾，未发生因思想波动引发的工作失误或投诉事件。通过将日常党纪学习与谈心谈话结合，推动党员、干部纪律意识提升，党支部未发生违规违纪事件。持续强化企业文化的宣贯落地，党员、干部对组织的归属感、认同感、荣誉感明显增强，青年员工参与创新项目积极性提升，党支部凝聚力进一步凸显。

二是业务与党建深度融合，经营指标全国领先。将“三四五”工作法融入业务发展全过程，有效将党建政治优势转化为业务高质量发展的胜势，实现了二者的同频共振，相关业务指标表现优异，2024年市场部配合支撑邮银渠道实现新单总保费达59.46亿元，同比增长31.6%，列全国首位；团险业务中心实现总保费1.06亿元，其中普惠保险保费0.42亿元，位列全国前三；收展部续期保费90.96亿元，规模全国第一位，13个月保费继续率达94.93%，同比提升1.92个百分点。

三是社会责任感彰显，品牌形象持续提升。通过“五必访”延伸至服务群众，第二党支部在乡村振兴、普惠金融领域成效突出。市场部为曹集乡、泗洪县民政局赠送意外险1.1万份，保额2.2亿元；帮助黄桃种植户销售321箱，销售额2.4万元；团险业务中心参与“苏惠保”“医惠保”项目，成为地方政府信赖的普惠保险合作伙伴，中邮保险“YOU享岁月”康养品牌获“江苏金融创新奖”。同时，团险业务中心与邮银渠道协同授牌全省首个“普惠保险示范村”，为村集体减轻后顾之忧，获得村委及村民认可。

下一步，第二党支部将持续深化“三四五”工作法与市场化改革、康养业务发展等重点工作的融合，以更精准的关怀、更高效的沟通、更务实的举措持续抓好思想政治工作，推动高质量发展再上新台阶。